物业服务企业的市场之路-正略钧策.docVIP

物业服务企业的市场化之路-正略咨询 我国的物业服务行业近年来发展迅速，物业管理面积大幅增加，物业服务企业数量快速增长，优秀的物业企业越来越多，物业服务行业吸纳就业人员和业务收入屡创新高。伴随着量的增加，“质”的进步也是有目共睹的：物业服务行业面临的政策环境逐步规范，市场环境逐渐成熟，行业标准和规则逐步建立起来，物业服务的品质取得了长足的进步。 尽管有着良好的发展机遇和广阔的发展前景，但同时也应当看到，我国物业服务行业近几年的发展在很多方面都面临着比较大的困难，其中一个比较核心和主要的问题时：整个行业整体市场化程度不高，物业服务企业独立生存发展的能力普遍偏弱。尤其是依托开发商型物业服务企业，市场化进程任重道远。 现状 市场化程度低首先体现在住宅小区普遍存在的“建管不分”。物业服务企业往往和住宅开发商存在隶属关系。正略钧策研究发现，目前我国约有70%的物业服务企业是依托开发商建立和运营的，有20%是服务型机构改制而成，只有约10%的物业服务企业由市场化力量创建，其中包括五大行等老牌外资物业企业在国内的分支机构。 依托开发商型物业服务企业存在和发展的核心任务是塑造开发商品牌，在运营和管理上过多受制于地产集团，并不具备独立的市场主体地位，大多数企业要依赖地产集团的补贴和扶持才能为客户提供高质量的物业服务，独立生存发展的能力较弱。 地产开发商和物业服务企业是“一家人”，但却正因为是同属一