为基层项目部搞服务的几点思路.docVIP

为基层项目部搞好服务的几点思路 ―――――通防技术部 2007年，集团公司各业务处室职能发生了很大的转变，其中最重要的就是由原来的检查考核型向服务指导型的转变，根据矿领导的思路，2007年生产科室的职能也要做出相应的调整，加强对基层项目部的指导和服务是科室工作的重点，结合我矿明年开展的基层区队建设年活动，通防技术部将及时调整工作方式方法，紧紧围绕矿产公司2007年工作安排意见，开展好各方面的工作。 工作思路：以服务与指导为宗旨，帮助基层项目部建立起“一通三防”内部管理体系，树立起自我管理的理念，将各项工作的落实在基层；以检查考核为辅助手段，修正区队自我管理过程中存在的问题，推进“区队建设年活动”的开展。 围绕以上思路重点做好以下几个方面的工作： 一、督促项目部建立起内部通防管理体系 1、建立起区队内部通责任体系。各项目部落实一名班子成员具体分管通防工作（目前各项目部由技术负责人担任），通防负责人具体负责通防质量标准的落实，与通防专业领导、业务科室的沟通，指导本单位通防质量的达标工作。 2、建立起区队内部通防考核体系。由通防负责人与区队长共同建立起区队内部通防自检、考核、奖罚体系，并组织落实。对本单位的通防设施管理人员（包括包头、面副区长）进行考核，这项工作要有项目部经理的支持，由原来的业务科室检查后再整改转变为区队自查自纠为主，业务科室检查为辅。这一点能否转变好就是区队能否实现自主管理的关键。 二、搞好技术与标准服务 1、建立通防信息网页实现技术标准共享。与信息中心合作建立内部通防信息网站，适应我矿信息化发展和区队对技术标准的要求。将通防文件、技术规定、质量标准、检查通报、区队好的做法等及时上网公布，将矿井通风、防尘、防火等系统图及文字说明在网上共享，让区队管理人员了解各大系统，了解矿井基本情况，有效的指导生产。建议矿产公司建立内部网页，分成不同的版块，由生产科室共同管理，明确定期上网的具体内容，建立网页维护管理标准。 2、让区队知道标准是什么。对上级主管部门、安全监察部门下发的新的技术文件、质量标准要求及时下发的各单位或上网公布，对要求不明确的要制定适合于我矿的实施办法，做到图文并茂，区队易于理解，现场有操作性。 3、加强对三类人员的技术标准贯彻。即让项目部经理、技术员、包头（面）副区长掌握技术要求、质量标准。目前大部分项目部经理、副区长并不掌握具体的标准，掌握较好的只有技术员。2007年重点开展三类人员的标准培训，采取集中授课与自学相结合的方式，定期组织考试，奖优罚劣，达到项目部管理人员在自主管理时有据可依的目的，而不是粗放型的管理。 三、加强现场服务与指导 1、实行科内人员包区制度。在原来业务分工不变的基础上，将科内所有人员分别与矿产公司各个单位联责，联责人负责基层单位的业务指导，质量考核，联系沟通工作，向基层区队公布自己的办公、家庭、手机号码，随时向基层单位提供服务。每旬与项目部通防负责人、项目部经理座谈一次，了解通防管理中存在的问题，向领导汇报并制定有效的解决办法。科室内部考核时将联责区队的通防管理情况做为一个指标，管的好与不好都与工资挂钩。 2、深入现场，有目的的指导服务。对已经掌握的头面存在的问题，提前通知区队，下达整改通知单，与区队管理人员和具体的施工人员在现场盯着整改，通过这种方式达到举一反三的目的，避免同样的问题重复发生。 3、指导项目部之间的沟通与交流。组织人员去通防管理较好的项目部去参观，现场介绍管理和施工经验，将一些好的创新点在区队中推行，让区队在通防管理上树立起“你追我赶”的局面，实现共同提高，共同发展。 四、落实好检查与考核 1、将目前的检查改为抽查，采掘区队每旬抽查一次、复查一次，旬初下达每个头面具体的检查时间，给区队留出一个自查自纠的过程，继续推行质量标准化竞赛，对检查标准进行修定，实施表格化检查，突出检查的目的是落实区队的自我管理是否到位，发现自我管理中存在的问题，检查结果是对区队通防管理水平的反映，而不是简单的现场通防质量的好坏。 2、严格考核工作。建立公正、公平、公开的考核制度，加强对科内考核人员的教育，杜绝吃拿卡要现象。建立起与区队的沟通平台，每月组织各单位通防负责人召开会议，公布考核结果，多方面征求区队对科室业务管理方面的意见，解达区队对通防技术规定、质量标准方面的问题，对区队在自我管理中存在的问题给予指导。 五、大力开展技术业务工作 在保持检查与考核职能不变的前提下，重点做好以下几点 1、新技术的推广与应用。引导科内人员多研究系统，多了解外部信息，积极做好新技术、新设备的调研应用工作，及时向领导汇报这方面的信息，为矿井的发展提供新的活力。 2、创新工作。按照科内人员的业务分工，将创新工作落实到人，每个人都负责一个方面的研究，可以是理论方案上的研究，也可以与区队合作进行革新，每个人都