管理流程设计与管理程再造试题及标准答案.docVIP

单选题 1:下列哪个不是合理的员工激励机制 (3分) 标准答案：C ??? A:优化薪酬与福利 B:创造学习与晋升机会 C:引进惩罚措施 D:建立员工股权收益机制 2:组织发展的阶段性危机第一阶段一般表现为 (3分) 标准答案：A ??? A:领导权的危机 B:自主权的危机 C:控制权的危机 D:市场竞争的危机 3:为更好的分析企业流程，最好用何种方式表示流程 (3分) 标准答案：C ??? A:文字 B:图表 C:流程图 D:不清楚 4:一般几年修改一下企业的长期发展战略规划 (3分) 标准答案：B ??? A:一年 B:2～3年 C:5年 D:10年 5:下列关于流程图说法错误的是 (3分) 标准答案：C ??? A:横坐标表示部门和岗位的名称 B:纵坐标表示时间顺序 C:节点一定要有编号，这个编号可以重复的 D:流程图下面要注明公司名称、编制单位、编制人和密级 6:绘制流程图的第一个层次是 (3分) 标准答案：A ??? A:公司级 B:职能部门 C:某一个部门内部 D:员工 7:对于关键流程的说法错误的是 (3分) 标准答案：C ??? A:绩效的低下 B:位置的重要 C:难于实现 D:落实的可行 8:对顾客的重要性的流程，下列哪种情况，我们视其为关键流程 (3分)