工商管理系物流业实习报告.doc

辽宁信息职业技术学院 毕业实习报告 实习性质：毕业实习 实习时间： 年 月 日 实习地点：韩国世典名车会馆 院（系）：工商管理系 　　　　　　　　　　专 业：物流管理 班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 工商管理系 年 月 日 毕 业 实 习 报 告 评 语 和 成 绩 指导教师考核意见 成绩评定（百分制）： 指导教师： （签字） 年 月 日 实习单位考核意见 成绩评定（百分制）： 负责人： （签字） （单位盖章） 年 月 日 答辩委员会成绩评定 评定教师： （签字） 年 月 日 综合成绩(优、良、中、及、不及) 目 录 沈阳韩国世典名车会馆实习报告 1 一、公司概况 1 （一）公司简介 1 （二）公司的性质介绍 1 （三）公司行业背景介绍 1 二、实习岗位名称及介绍 2 （一）实习岗位——文员介绍 2 （二）文员的职业要求 2 三、实习过程 3 （一）实习岗位 3 （二）实习内容介绍 3 （三）实习岗位职责介绍 5 （四）实习成果 5 四、实习收获与体会 6 （一）发现的问题 6 1、自身问题 6 2、工作中遇到的问题 6 （二）收获与体会 6 （三）提出的建议措施 7 （四）建议采纳情况 8 五、结束语 8 沈阳韩国世典名车会馆实习报告 一、公司概况 （一）公司简介 韩国世典名车会馆坐落于沈阳市铁西区景星街北三中路。主要业务范围集维护、美容、快修于一体以适应飞速发展的汽车服务业之市场需求。为了更好地为驾车族进行全方位的服务。公司也将以接轨海外和全新的服务理念，能为有车族提供更加全面的综合立体式服务，旨在接触有车族的一切后顾之忧。以讲求质量、信守合同为经营原则，以“团结、敬业、开拓、奉献”为企业精神，向客户提供优质服务。 公司拥有一批优秀的管理人员和门类齐全的能工巧匠，其中包括高、中级以上职称专业技术人员25人，维修及养护用专业仪器及设备10多台。公司各专业技术工种配套完善，管理到位。凭借多年实际经验与理论的结合，公司上下对汽车美容与装饰的艺术性有着准确的领悟能力，再配合娴熟的施工技术，可为客户营造完美的驾车环境。沈阳韩国世典名车会馆从成立以来一直在不断加强上述各方面的自身力量，与多家汽车主机厂形成配套关系；能接纳各种车型的装饰等技术，与韩国汽车内饰件有关企业结成了经济技术或技术合作伙伴关系，为企业的发展规划提供了有利的支撑和保障。我公司致力于追求人与车的和谐，创造完美的驾车环境，并打造出行业内营造经验丰富、技术精湛、服务完善的品牌团队，为客户提供更加优质全面的服务。公司诚邀各类人才加盟，公司良好的发展前景也定将为员工提供广大的发展空间！ （二）公司的性质介绍 我公司是一家专门经营汽车护理用品，从事汽车美容，汽车维护和汽车内部装饰的专业公司。公司全部实行电脑化管理。商品种类包括：各种车蜡、音响、喇叭、方向盘锁、防盗器、各式座垫、座套、地毯、大小轮盖、各种护理产品、美容装饰用品。还可根据不同的客户需要，对车辆进行个性化装潢。 （三）公司行业背景介绍 中国民族汽车工业的快速发展，以及人们消费水平的不断增长，使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算，每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来，汽车的消费不断地呈上升趋势，而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大，这也正是筹建“绿色、环保、快捷、规范化”概念的汽车服务机构目的之所在。在中国，随着汽车保有量的猛增，市场急需数量多、分布广，零配件质量有保障，技术水平高，诊断准确，设备先进，维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。 据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100—200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来