营销基本管理制度 2009).docVIP

众大和健康传播机构 《营销管理基本制度》 第一条 总 则： 1、为了充分发挥营销部的运营能力，提高营销部的管理水平，鼓励员工积极进取，构建一个和谐而具有活力的营销团队，实现营销人员的真正价值，特制定本制度； 2、营销人员的管理最突出体现在 “多劳多得、按劳取酬”的基本原则；实施以实际业绩和工资及奖励挂钩的激励机制，充分体现公平、合理和公正； 3、本制度的的执行部门是营销管理中心；本制度使用于营销部门，对全公司员工的所发生的营销行为皆有约束力； 4、业务部门及非业务部门所开展业务都必须接受公司营销总经理管理； 5、凡与营销业务相关的事件均以此制度为处理原则； 6、本制度是公司管理制度的重要组成部分，要接受公司的统一协调、监督与管理。 第二条 营销人员基本素质要求： 1、良好的个人品质：良好的社会公德和职业道德，品行端正，值得信赖岗位职能与职责，拥有岗位专业知识熟练专业技能充分理解上级指示，积极顺利完成任务团队合作：能与团队成员合作，维持良好的工作关系, 善于学习，注重知识更新，提高自身的知识水平和技能工作效率：迅速有效使用各项资源，高效达成既定目标，及时保质完成工作任务务实、敬业，工作有热情、投入、责任心强，具有强烈完成工作任务的使命感日常工及自我管理，公司利益重于个人利益，主动维护公司声誉遵守公司各项规章制度情况，按制度办事定时向报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效）：　　a、每日晚上22：00前报交工作b、每日23：30前报交新客户资料及每日电话跟进情况说明、每周下午1：0前报交工作周总结报告每周一上午12：00前报交工作周计划b、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。客户申报及限时保护制度：在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并向上级领导书面提交该客户展情况，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。未经调度室核准，私自开发客户业绩不纳入销售提成标的，所造成一切后果由本人承担。 业务等级 客户代表 高级客户代表 客户主任 高级客户主任 客户经理 高级客户经理 月工资（元） 1100 1300 1500 1700 2000 2500 季度考核任务 4万元 5.3万元 8万元 11万元 13万元 16万元 月考核任务 1.5万元 2万元 3万元 4万元 5万元 6万元 2.1任务就是当月或季度业绩累计之和； 3、业务等级管理办法： 3.1试用期完成任务与转正的业务等级挂钩办法： 业务等级 客户代表 客户主任 高级客户主任 客户经理 高级客户经理 完成任务 3万元以下 3万元及以上 5万元及以上 6万元及以上 8万元及以上 3.2业务等级激励管理办法： 3.2.1超额完成季度考核任务的30%及以上，连升两级； 3.2.2完成季度考核任务的80%及以上，可以晋升一级； 3.2.3完成季度考核任务的60%及以上的，不晋升也不降级； 3.2.4完成季度考核任务的40%及以上的，降低一级（降于客户代表以下，自动离职）； 3.2.5完成季度考核任务的40%以下的，降低两级（业务降于客户代表以下，自动离职）； 3.2.6依晋升办法超出高级客户经理级别者，超出按1000元/级为单位递增； 3.2.7季度回款低于1万元的，作自动离职处理。 4、工资激励管理办法： 4.1完成月考核任务的80%及以上，工资正常发放； 4.2完成月考核任务的60%及以上，工资按90%标准发放； 4.3完成月考核任务的20%及以上，工资按80%标准发放； 4.4其它情况，工资皆按70%标准发放。 4.5完成季度考核任务的60%及以上，补发本季度扣减部分；其它情况不予以补发。 5、营销部季/年度激励办法——“长效激励”实施办法： 档次 季度奖励 年度奖励 业绩（万元） 奖金(元) 业绩（万元） 奖金(元) 一 20 5,000 80 8,000 二 30 10,000 120 12,000 三 45 16,000 180 36,000 四 60 28,000 240 48,000 五 90 52,000 360 96,000 六 150 150,000 600 180,000 说明：不足高档者，皆按低档处理。 6、行政职级晋升激励管理办法： 6.1能圆满完成月考核任务，且连续三个月业务量第一的营销人员可直接升为营销主管； 6.2能圆满完成季考核任务，且连续两个季度业绩第一的营销主管，可直接升为营销经理； 6.3能圆满完成年考核任务，且年度业绩第一的部门经理经公司考察后可直接升为营销总监； 7、营销人员岗位基本责任： 7.1