CQ02_B 管理体系内审员培训教程(下).docVIP

? 第4章? 环境管理体系内部审核概论 课程说明 ? (? 本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课程培训课程。企业足不出户，通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书！ (? 旨在为企业培养大批合格的内审员，确保审核的有效性和效率，坚持审核的客观性、独立性和系统方法而开设。( (? 如果您需要获得内审员资质认证，请单击?我要认证?，了解认证详情。 第1节? ISO 19011标准产生的背景 ? 一、ISO 19011标准的发布 (? ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》国际标准已于2002年10月1日正式发布实施。 替代： (? ISO 10011-1：1990《质量体系审核指南——第1部分：审核》 (? ISO 10011-2：1991《质量体系审核指南——第2部分：质量体系审核员的评定准则》 (? ISO 10011-3：1991《质量体系审核指南——第3部分：审核工作管理》。 (? ISO 14010：1996《环境审核指南——通用原则》 (? ISO 14011：1996《环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核》 (? ISO 14012：1996《环境审核指南——环境审核员资格要求》 由国际标准化组织（ISO）制定的ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》国际标准已于2003年10月1日正式发布实施。该标准的发布在我国合格评定领域和有关方面引起了广泛的关注。 就ISO 9000族标准而言，这就是继ISO 9000：2000《质量管理体系—基础和术语》、ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》和ISO 9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》国际标准发布后，2000版ISO 9000族国际标准的四项核心标准中最后发布的一项标准。它替代了原ISO族标准中的三项标准，即ISO 10011-1：1990《质量体系审核指南—第1部分：审核》、ISO 10011-2：1991《质量体系审核指南—第2部分：质量体系审核员的评定准则》和ISO 10011-3：1991《质量体系审核指南—第3部分：审核工作管理》。 就ISO 14000系列标准而言，它替代了ISO 14010：1996《环境审核指南—通用原则》、ISO 14011：1996《环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核》和ISO 14012：1996《环境审核指南—环境审核员资格要求》。它与ISO 14004：1996《环境管理体系—原则、体系和支持技术通用指南》以及ISO 14050：2002《环境管理—术语》三项标准一起构成了ISO 14000系列标准的核心标准。由此可见它也是两大类标准得以实施的一个重要标准。 GB/T 19011标准的制定采取了等同采用国际标准的原则，同时考虑到该标准是2000版质量管理体系标准中的一项重要标准，有关技术内容的翻译、术语和定义的使用、语言文字的表述等方面，尽可能做到了与2000版质量管理体系标准中的其他标准相协调。另外，该标准是对原六项标准的替代，制定时也尽可能考虑了标准使用的连续性。 2003年1月4日，该标准通过了审查，并于5月23日批准发布，最终确定标准编号和名称为GB/T 19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》，这是我国首次使用与ISO标准相同编号发布的国家标准，为今后标准的实施提供了便利条件。该标准已于2003年10月1日正式实施。 GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》: (? 2003年1月4日，该标准通过了审查 (? 2003年5月23日批准发布 (? 2003年10月1日正式实施 ? 二、标准的特点 (? 比较全面地覆盖了所替代的原六项标准内容，使一个有效的审核系统的所有重要要素和它们的内在关系都在一个文件中得到了清晰的描述； (? 比较全面地考虑了质量和环境管理体系审核相关方关注的事宜和利益；特别是对结合审核和联合审核的需求； (? 统一和协调了质量和环境管理体系审核有关的要求和术语； (? 体现了过程方法，并充分运用了P-D-C-A方法； (? 使标准的适用性更加灵活和广泛。 此外，标准在以下方面实施了改进 (? 更加关注审核员的能力，并强调了对审核员的评价； (? 更加富于逻辑性的结构、大量图示、实用帮助和案例，使标准的使用更为便利； (? 提出了统一通用和简洁明确的审核原则； (? 比较全面系统地阐述了审核方案的管理、内容和方法，包括其与每次审核实施及审核员能力评价的联系。 ? 三、适用范围 (? 本标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对质量和环境管理体系审核员的能力提供了指南。 (? 本标准适用于需要实施质量和（或