工作属性和工作庭冲突：LMX的调节作用.doc

工作属性和工作家庭冲突：LMX的调节作用* 曾垂凯1,2 时勘1 1 中国科学院研究生院管理学院，北京(100080) 2 沈阳师范大学管理学院，沈阳（110034） 摘要 本研究旨在考察领导者－成员交换（LMX）在工作属性与工作家庭冲突之间的调节作用。对526名企业员工的研究显示，在控制了人口统计学变量之后，①工作属性的三个成分（工作要求、技能决定和决策自主）和LMX对工作浸扰家庭的主效应均显著；技能决定与LMX对家庭浸扰工作主效应显著，工作要求与决策自主对家庭浸扰工作的主效应不显著或边缘显著；②工作要求和LMX对工作浸扰家庭的交互效应达到边缘显著，对家庭浸扰工作的交互效应显著，这个结果表明，LMX对工作属性与工作家庭冲突的关系具有调节作用。③本研究的结果支持了管理的权变理论，需要以一种权变的观点来看待LMX、工作要求和工作家庭冲突的关系。 关键词：工作属性；工作家庭冲突；领导者－成员交换（LMX）；调节作用 1 引言 （work-family conflict）工作与家庭能否平衡人们生活幸福和谐的因素－Greenhaus等人认为，工作家庭冲突包括两个层面：因工作方面的要求而产生的工作－工作侵扰家庭work interference with family）因家庭方面的需要而产生的家庭－工作冲突（family interference with work-家庭冲突给员工和管理者的生活和工作带来的负面影响较多家庭及生活满意度下降在工作中会造成士气低落、离职、工作组织承诺降低等现象Eby等人通过内容分析和文献回顾揭示，员工的工作－家庭冲突与其工作压力正相关[7]。李超平等对医护工作者的研究[8]，陆佳芳等对银行职员、科研单位和高新技术企业工作者的研究[9]，刘永强、赵曙明对MBA学员的研究都一致发现[2]，员工的工作压力与他们的工作－家庭冲突正相关。 Karasek的经典研究表明，工作压力来源于工作本身所包含的两个关键工作要求和工作控制。工作要求是指存在于工作情境中反映员工所从事的工作任务的数量和困难程度的因素，即压力源，如工作负荷、角色冲突以及问题解决要求等；而工作控制则反映了员工能够对工作行为施加影响的程度。Karasek工作压力既不单独取决于工作要求，也不单独取决于工作控制，而是二者共同作用的结果。Frone等实证研究，工作负荷与责任工作自主性缺乏及角色模糊等工作压力源与工作—家庭冲突呈正相关。Yan Ling和Gary N Powell用西方的模型研究了当代中国工薪家庭成员所遭遇的工作家庭冲突。研究发现，在工作家庭冲突的前因变量中，“工作中的人际关系需求”是中国文化不同于西方（美国）文化的一种独特的工作角色需求[11]。良好的人际关系在中国文化中具有特殊的重要性。黄光国的“人情与面子”理论指出，当资源分配者与请托者的关系属于情感性关系时，资源分配者会以“各尽其能，各取所需”的方式与资源请托者进行社会交易；而当二者的关系属于工具性关系时，双方都会以“公平法则”公事公办地与对方交往，即在彼此认为“公平”的情况下交易[12]。在工作场所中，资源的分配通常由领导者决定，可以推论，员工工作中最重要的人际关系莫过于其与领导者的关系。 领导者成员关系（LMX，Leader-Member Exchange）被定义为员工与其上级之间交换关系的质量其是：领导者与其下属工作中关系，决定着领导与下属之间交换的生理或心理努力、物质资源、信息及生活支持的数量等。高质量的LMX代表领导者与其下属之间相互的信任、忠诚、专业性尊重、资源支持和贡献性行为，而低质量的LMX则伴随这些方面的匮乏。已有的研究，与的关系。来自的支持，特别是支持，会减轻的工作压力。个体对支持的感知与对工作和家庭事务的控制感呈正相关，并由此与较低的工作－家庭冲突水平相联系。H1：H2： 2.1被试 研究者在某大型企业发放问卷550份，收回有效问卷526份，回收率95.6％。其中男性263人（50％），女性258人（49％），未填5人；未婚149人（28.3％），已婚350人（66.5％），未填27人；年龄分布：24岁以下的61人（11.6％），25至34岁249人（47.3％），35岁至44岁143人（27.2％），45岁至54岁61人（11.6％），55岁以上11人（2.1％），未填1人；受教育程度：高中以下6人（1.1％），高中或中技85人（16.2％），大专172人（32.7％），本科246人（46.8％），硕士以上15人（2.9％），未填2人。 .2 测量Karasek RA.的工作要求－决策自主问卷包括工作要求、技能决定和决策自主三个分量表，分别7、4、4项目5点利克特量表，15代 工作家庭冲突：采用Gutek等编制，CarlsonPerrewe补充的工作