第一项目部管理定11.docVIP

第一项目部管理规定 第一项目部的服务宗旨：确保工程利益，为客户提供尽可能满意服务 理念：尊重、团结、沟通、协作 目标：有尊严的工作，工作的有尊严 第一章 员工行为规范 员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。 （一）职业素养1、 具有与荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。热爱岗位，2、 遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的服务，不断提高客户满意度。监理过程3、遵章守纪，廉洁奉公。克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯，坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。、 正确处、监理、、的利益关系，以大局为重；增强团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系，反对团结，背后道。团队瓦解，5、要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念，爱护公共财产，离开检查，确保监理财产。，6、尊重他人 善于沟通 要从内心尊重同志，尊重客户，尊重施工单位以及所有的参加单位和人员，处理问题对事不对人，要用合适的方法方式处理各种问题，和监理部的同志要每天不间断沟通，工地信息保持及时共享，项目部QQ群给不同监理部提供讨论的平台；和其它单位要及时沟通，争取让大家心服口服的服从管理。沟通方式包括谈话、约谈、会议、备忘、联系单、通知单、函等等。 7、勤学苦思 提高技能 发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。监理仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍等东西，如因工作确需移动别人物品时应先征得同意、再轻拿轻放，整理完后要放回原处。、递送文件，要轻轻放在台上或递到对方手中。需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。、与同事相遇相互问候或点头行礼表示致意，进入办公主动招呼，。、出入别人办公室，要先轻轻敲门，听到应答后再进入，并回手轻轻关门。9、参加会议应该提前五分钟进入会场并保持安静。 第二章 岗位职责 一、项目经理岗位职责 1、负责项目部经营管理工作，负责收集经营信息，负责和公司经营对口工作及经营谈判，负责项目部的投标工作。 2、负责项目部财务管理，项目部的收入、支出的控制，负责和公司财务部门的对帐工作。负责项目部利润的分配方案。 3、负责项目部所属监理部的考核工作，负责项目部所属人员的考核工作。4、负责项目部人员的劳资管理工作，负责项目部人员的工资，福利发放工作。 5、负责项目部的技术管理工作，解决项目部的技术难题，负责项目部的安全指导工作。 6、负责项目部人员的调配工作，负责项目人员的流动记录，在每一个项目结束时对参建人员进行总结评定。 7、负责建设方上层领导的对接工作。 8、负责落实国家、地方、公司的各项指令。 9、配合公司做好公司的各项任务。 二、总监岗位职责 总监是公司在本项目监理的授权代理人，依据《委托监理合同》行使职权，对本监理公司和业主负责，为监理项目的第一责任人。 1、确定项目监理机构人员及其岗位职责； 2组织编制监理规划，审批监理实施细则； 3根据工程进展情况申请、安排监理人员进场，检查监理人员工作，调换不称职监理人员； 4组织召开监理例会； 5组织审核分包单位资格； 6组织审查施工组织设计、（专项）施工方案、应急救援预案； 7审查开复工报审表，签发开工令、工程暂停令和复工令； 8组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况； 9组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算； 10组织审查和处理工程变更； 11调解建设单位与施工单位的合同争议，处理费用与工期索赔； 12组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料； 13审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收； 14参与或配合工程质量安全事故的调查和处理； 15组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。负责监理组织整理监理文件资料，竣工必须规定建设1、组织编制监理规划，审批监理实施细则； 组织审查施工组织设计、（专项）施工方案、应急救援预案； 签发开工令、工程暂停令和复工令； 签发工程款支付证书，组织审核竣工结算； 调解建设单位与施工单位的合同争议，处理费用与工期索赔； 审查施工单位的竣工申请，组织