企业绩效管理的KI方法及其实施.docVIP

《工业技术经济》2田3年第2期总第126期 企业绩效管理的KPI方法及其实施 胡佐政 〔摘要〕本文讨论了关键绩效指标(Kpl)的概念及其确定原则和过程，并着重从Kpl与仃相结 合和KPI目标设定的层次性这两个角度，分析了企业实施Kl〕1应注意的问题。 【关键词〕绩效管理Kpl汀目标设定 人世以后，我国的企业将面临更加激烈的竞争，而 其中人才的竞争又是企业间竞争的焦点。所以企业必须 加强人力资源的管理，尤其是必须强化对企业员工的绩 效管理。绩效管理是企业管理者所面临的一个重大问题， 同时，也是企业管理的一个核心内容。 企业绩效考核常用的方法有两相比较法、强制正态 分布法、300度考核法等。企业绩效评估经常遇到的一 个很实际的问题就是，很难确定客观、量化的绩效指标。 其实，对所有的绩效指标进行量化并不现实，也没有必 要这么做。通过行为性的指标体系，也同样可以衡量企 业绩效。这实际上是一个如何设定关键绩效指标(KPI) 的问题。 一、关键绩效指标(Kpl:Keyl长℃esslndication)的概念 关键绩效指标是用于沟通和评估被评价者绩效的定 量化或行为化的标准体系:也就是说，关键绩效指标是 一个标准体系，它必须是定量化的。如果难以定量化， 那么也必须是行为化的。如果定量化和行为化这两个特 征都无法满足，那么就不是符合要求的关键绩效指标。 KPI的核心观念是:设定与企业流程相关的标准