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《网站运营与管理》课程学习指南 教学内容和要求： 学生生应按大纲的要求了解或理解“网站运营与管理”中网站建设、网站营销、网站日常运行维护、网站应用、网站升级的基本概念与基本理论，掌握或者熟练掌握上述各部分的基本操作方法；通过案例分析引出基本概念、基本理论；淡化技术，突出应用；从不同侧面分析网站在运营过程中存在的问题和对策。 一、 网站运营与管理概述 教学内容： 本章知识点： 目前网站运营中存在的问题 网站运营与管理的内容 网站运营与管理的基础理论——6S理论 案例1：淘宝 典型的C2C交易平台 淘宝的名气是如何打造的？ 淘宝怎样吸引客户去开店？ 淘宝怎样为客户提供更好的服务？ 案例2：京东商城（ ） 典型的B2C平台 网站宣传 商业模式 经营策略 网站维护 （一）企业实施电子商务过程中的误区 网站建立的目的不明确，是为了好看还是实用？ 网站推广不是无意义的，甚至比网站本身更重要 盲目选择不适合自己的网络营销方式 缺乏国际化搜索优化意识 缺乏全球推广意识 （二）网站运营管理的含义 网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。 企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。 （三）网站运营管理的内容 1．网站内容策划及发布 主要包括： （1）网站定位是