省级预算单位公卡知识问答(国库处).doc

省级预算单位公务卡知识问答 目 录 基础篇 1、什么是公务卡？ 3 2、公务卡与普通信用卡有什么区别？ 3 3、推行公务卡结算有何必要性？ 3 4、公务卡结算的适用范围是什么？ 4 5、省级预算单位公务卡强制结算目录包括哪些内容？ 5 6、公务卡结算的基本程序是什么？ 5 7、实行公务卡制度后对预算单位财务管理有什么影响？ 6 8、预算单位如何选择公务卡代理银行？ 6 日常管理篇 9、预算单位职工都要申请办理公务卡吗？ 6 10、职工可以开设多张公务卡吗？ 6 11、如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设公务卡吗？ 7 12、离退休人员可以开设公务卡吗？ 7 13、预算单位组织工作人员申办公务卡需要做哪些相关工作？ 7 14、为什么有的职工会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？ 8 15、公务卡信用额度怎样确定？ 8 16、持卡人调动、辞职、退休后公务卡如何处理？ 8 17、持卡人个人信息变动后公务卡怎么处理？ 9 支付管理篇 18、怎样启用公务卡？ 9 19、公务卡需要交年费吗？ 10 20、公务卡可以提取现金吗？ 10 21、哪些情况下可不使用公务卡结算？ 10 22、实行公务卡制度改革后，职工还可以向财务部门借款吗？ 10 23、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？ 11 24、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS签购单）？ 11 25、使用公务卡进行网络支付后，持卡人凭哪些要素办理报销手续？ 11 26、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？ 12 27、当公务卡信用额度不能满足公务支付需要时怎么办？ 12 28、遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ 12 29、什么是公务卡的免息还款期？ 12 30、公务卡还款有哪几种方式？ 13 31、如何查询公务卡报销是否已完成？ 13 32、因公务卡还款不及时而产生的循环利息和滞纳金，应由谁负担？ 13 33、怎样避免公务卡还款不及时的问题？ 14 34、如果遗失了公务卡怎么办？ 14 35、如果使用公务卡进行个人消费，能够保证消费信息的私密性吗？ 14 财务报销管理篇 36、单位财务部门应怎样办理公务卡报销？ 14 37、可以修改一体化系统的“还款汇总表、还款明细表”吗？ 15 38、关于公务卡开卡或持卡人信息变更 15 39、单位财务部门可以向借记卡账户还款吗？ 15 40、完成报销还款手续后，发生退款业务怎么办？ 16 41、未使用公务卡消费的公务支出可通过公务卡报销流程转入公务卡账户吗？ 16 安全用卡篇 42、使用公务卡时应注意哪些事项？ 16 43、刷卡消费时应注意哪些事项？ 17 44、使用ATM时应注意哪些事项？ 17 45、如何保护个人信息安全？ 18 46、如何保障个人信用安全？ 18 47.发卡行的客服电话是什么？ 19 基础篇 1、什么是公务卡？ 答：公务卡是预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。它既具有普通信用卡所具有的授信消费等共同属性，同时又具有财政财务管理的独特属性。 公务卡是一种贷记卡（信用卡），具有透支功能，即在银行授信额度内不需要预先存款即可刷卡消费，持卡人中需要在透支免息期内按时足额还款即可免息。 省级预算单位公务卡属于银联标准人民币信用卡，以“62”卡号开头，卡面有“银联”标识，支持境外消费（仅限于具有银联标识的机具）。 2、公务卡与普通信用卡有什么区别？ 答：公务卡是将财政财务管理的有关要求与银行卡的独特优势相结合而形成的一种新型财政财务管理的工具和手段。它是金融机构为预算单位在职工作人员发放，主要用于公务活动开支的一种贷记卡，除了普通信用卡所具有的授信消费功能外，公务卡要按照公务卡管理制度的专门规定执行，主要区别有：一是公务卡的持卡人为预算单位的工作人员，申请办卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是公务卡享受银行免收年费、到期免费换卡、免费提供短信息等优惠服务。 3、推行公务卡结算有何必要性？ 答：第一，银行卡是国际公认的解决现金支付问题最有效的工具和手段。推行公务卡制度，在预算单位公务支出领域引入银行卡管理，可通过制度、机制和管理工具的融合创新，减少现金使用，强化财政监督。 第二，解决了当前预算单位财务管理中现金支付和报销方式效率低、审核难、个人用款不方便等问题。使用公务卡结算，既不需要财务人员从银行提取和保管大量现金，也不需要工作人员提前借款；既方便了工作人员用款，也减轻了财务人员的工作量。同时，财务部门还可以通过监控支付的真实性和规范性，杜绝利用虚假发票报账等漏洞，对于提升预算单位财务管理水平具有重要的促进作用。 第三，现行管理制度对流通中的现金支付缺乏有效的事前事中监管手段，管理还不够严格，透明度差，违规问题较多，容易诱发腐败。因此，改革现金支付是打造