公务员面试典型题——人际关系2.doc

公务员面试典型题目——人际关系 1、因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？【2012年7月24日上午湖北省公务员面试题（警察）】 【试题分析】 本题侧重考察人际关系中与领导的关系，其中重点考察了考生是否具备服从领导的权属意识，以及时时反思的自省意识。题中所说小事实际上是陷阱，因为对于工作人员来讲，领导交办的任务，不分大小都要保质保量地完成，这是最基本的职业要求。但我们做好工作的同时，也不能忽略可能存在的问题，要及时反思、主动沟通，及时发现问题、解决问题，才能不断进步，承担更大的责任，实现我们的社会价值。 【参考要点】 一、主管交给我小事是对我的考验； 二、如何把小事做好，听取主管要求，提升工作能力，保质保量完成工作； 三、加强与主管沟通，团结同事，融洽同事关系。 【参考答案】 领导需要从全局的视角思考和安排工作，因此我要积极服从领导的安排。面对题中情况，我会做好以下几点。 第一，服从组织、服从领导是最基本的职业操守。工作无大小，对于领导交办的工作，我一定细致严谨、高质高效地完成，在工作过程中也要及时向领导汇报工作。 第二，如果同事需要帮助，我一定积极为同事提供相关资料，在做好本职工作的基础上协助同事尽快完成工作。通过这种方式，向领导展示改变的决心和态度。 第三，提升和改变自己，形成高度的责任感。为了更好地完成本职工作，尽快承担更多责任，工作中我要多反思、多总结、多请教、多改进，培养耐心和细心。对于以往的工作，多查找不足，请求领导的指正；对于现在的工作，多与同事交流、沟通，更重要的是多向领导请示汇报，这样不仅有利于领导掌握工作进度、指引工作方向，更有利于发现自身不足之处，进而改进提高。 今后工作中，我既要全力以赴做好领导交办的各项任务，更要主动与他人交流、沟通，及时发现问题、提升自我。 2、你单位的副科长是新来的，对业务不熟悉，你在提交一份报告时副科长通过了，但正科长未通过，你该怎么办？【2012年2月28-3月4日国家公务员考试面试2012年3月2日上午结构化】 【试题分析】 本题侧重分析的是与多个领导之间的关系，人物主体更加复杂一些，而其中的关系也更加的错综复杂。分析出主体与主体之间的权属关系的定位是关键，在解决问题的时候一定要提出一些具体的、可行性高的措施，切忌不能在人际关系答题过程中出现一些假、大、空的话语。由于本题是解决与两个领导之间的问题，所以要注意答题过程中的措辞，不可过于生硬与牵强。 【参考要点】 一、作为属下和报告提交人，承担主要责任； 二、向副科长如实汇报报告被驳回的情况，同时表示歉意和改正的决心； 三、进行沟通解决当下问题，并避免今后同类型问题发生。 【参考答案】 在确认报告未通过后与正科长汇报沟通，对自己负责的报告未能达到预期目标表示歉意，并承担作为第一责任人带来的后果。 再则，向其解释副科长对报告审批通过是因为我在提交报告时未能明确解释报告中的业务，责任主要在我，所以我将尽快改正报告并向副科长仔细解释原因，详述业务，避免今后发生类似事件。 之后，对于报告未能通过而给副科长及其他同事带来的工作上的不便向他们表示歉意，同时，也对自己的未能详细解释业务流程和操作的行为，缺乏主动沟通的意识表示诚恳的歉意。 最后，向副科长解释报告未能通过的原因和业务点，解释具体原因并提供具体解决办法，确保副科长对报告中所涉及到的业务有详细的了解，对于今后工作相关事宜进行及时的汇报和讲解，做到沟通更好、更快、更顺畅。 此事对于我的今后工作中是一个警示，在对领导汇报工作时要尽量详尽解释并阐述工作涉及的业务和解决办法，主动沟通，确保今后工作上不因沟通造成重复性工作。 3、你和小李同时入职，你晋升很快，小李有意见，你会怎么做？【2012年1月15日外交部面试真题】 【试题分析】 本题侧重考查单位中我们应该正确面对晋升，同时注意和同事的沟通交流，在单位工作仅仅靠一个人的力量是很难做好的，应该是共同努力的结果，如果没有同事的帮助，自己也不可能得到很快的晋升，所以我们要学会感恩，自己得到了晋升，同时也要多帮助同事，不然同事就有可能对自己有意见。所以对于题目中的情况，应该多从自己找原因。 【参考要点】 一、在单位工作能够得到晋升，是对自己能力的肯定，但是不能骄傲自满，应该多和同事交流学习，团结协作。 二、小李对自己有意见可能是由于自己在得到晋升后疏远了小李，从而让小李有些不满。 三、在工作中应虚心学习，这样才会有更大的进步。 【参考答案】 在单位工作，我晋升很快，是单位对我工作能力的肯定和鼓励，我一定会再接再厉争取得到更大的进步，但是我之所以能够得到晋升也离不开单位同事和领导对我的帮助，所以在我得到晋升后应该更加感谢同事和领导的帮助。 小李对我有意见可能是在工作过