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宏城花园社区百日城市秩序整治实施案例（二号黑体居中，上下各空一行） 一、背景与起因（小三号黑体，空两字，末尾不加标点） （一）背景（二级标题，四号宋体加粗，空两字） 一座城市好像一个有生命的肌体，而社区是城市的“细胞”，是城市居民日常生活的空间形式。有着不同生活记忆的人在这座城市里擦身而过，在属于各自的社区里快乐地生活，这些健康的“细胞”也造就健康和谐的城市。进入21世纪，伴随着经济发展和城市化进程的加快，加强社区建设意义重大。它是提高人们生活水平和生活质量的基本，也是加强城市管理、建设公民社会的重要工作。（正文内容为小四号宋体） 4月28日至5月15日，北京市公安局在全市范围内组织开展了“百万群众大走访“社会治安状况民意调查活动，期间，共有312万人次参与，收回有效调查问卷100.36万份。 调查面涉及全市行政区域和主要群体，参与人数达312万，覆盖范围前所未有。区域上，此次调查活动发放覆盖了全市16个区县的2921个社区和村庄；既有面向全市常住人口、流动人口的社区调查， 又有针对广大网民以及在京外国人、高校师生、企业职工、出租车司机等特定群体的专门调查。数量上，共发放调查问卷113.3万份，收回95.9万余份；网上网民总点击量达187.4万余次，填写调查表4.4万余份，调查样本覆盖了全市行政区域和主要社会群体，确保了民意结果的广泛代表性。 调查结果显示，群众关注的治安问题，主要集中在“八类问题”、“五类部位”和“十个点位”。 市公安局根据民调结果，针对群众反映突出的治安问题和部位，研究制定工作方案，组织相关部门和各警种开展专项集中整治，确保问题件件有解决、民意条条有回应。公安机关还将固化完善民意调查走访长效机制，定期开展民意调查和跟进回访，并逐步把民调结果引入治安形势社会评价体系和对局属单位工作绩效考评体系中，做到以民意指导警务工作。 （二） 起因（二级标题，四号宋体加粗，空两字） 按照上级指示从6月24日起至9月20日在辖区内开展城市秩序百日整治打防管控一体化专项行动，切实解决群众反映最突出最强烈的八类问题，即：黑车黑摩的、散发小广告、拎包扒窃、酒后驾车、偷自行车、流浪乞讨、犬类管理、无照游商，这些问题主要集中在公交车站、网吧、娱乐服务休闲场所、商贸市场、繁华街区五大部位。 针对上述八类情况，我社区进行了自查，目前只有黑车黑摩的问题在我社区较为严重，散发小广告、犬类管理、无照游商、拎包扒窃、偷自行车、流浪乞讨、酒后驾车这七类问题在我社区反映并不突出。 此次专项行动以党的十七届五中全会关于做好新形势下群众工作的精神为指引，深入贯彻落实中央综治办关于做好全国社会治安重点地区排查整治和市委十届九次全会关于加强和创新社会管理全面推进社会建设的有关部署，在街道办事处的领导下，着眼于“创新社会服务管理机制、打造和谐宜居魅力宏城”，本着“属地为主、专群结合、统筹安排、阶段推进”的原则，以群众反映最突出、最强烈的城市管理问题为主攻方向，以常态高效的打防管控一体化为手段，通过百日整治专项行动，切实解决群众反映最强烈的各类城市管理突出问题，彻底扭转区域内城市秩序混乱的状况，实现辖区城市管理秩序干净整洁、安全有序，居民安全感和满意度明显提升的目标，为建党90周年和党的十八大创建安全和良好的城市环境秩序。 二、实施方法与过程（小三号黑体，空两字，末尾不加标点） （一）领导重视 分工明确（二级标题，四号宋体加粗，空两字） 社区领导对整治“黑车黑摩的”工作高度重视，为了能够顺利完成整治任务，立即成立了黑车黑摩的整治专项行动小组。同时要求各小组对辖区“黑车黑摩的”较集中的地区进行摸底统计、登记造册，对一些重点地区进行了拍照取证，从而对辖区内“黑车”经营的状况做到了心中有数。 （二）采取各种形式积极宣传劝导 营造黑车整治的氛围（二级标题，四号宋体加粗，空两字） 为使黑车黑摩的整治工作深入人心，得到社区居民的理解和支持，我社区在辖区主要干道、各重点部位悬挂宣传标语12条、张贴宣传画20余张，发放黑车黑摩的整治宣传教育材料200余份。为了使打击黑车工作更加扎实有效，我社区还联合城管、驻区警务工作站召开“黑车”车主、群众座谈会四次。经过宣传教育，大部分的居民已不再乘坐黑车，从源头上减少了“黑车黑摩的”的市场，一部分从事非法运营的也车主自行改行或停止了“黑车黑摩的”的运营。 （三）追根溯源 彻底根治（二级标题，四号宋体加粗，空两字） 尽管宣传教育的效果颇为显著，但仍有一男一女2名司机在和我们“打游击”，始终都不肯放弃。经过一番细致的谈心，我们了解到他们也是受生活所迫，不得已才从事这个行业的。于是我们积极与社保所取得联系，为其中一人找到了叉车司机的工作，由于另外一个人没有其他工作技能，我们就为她安排了面点师的免费技能培训，在她学成之后我们将帮助她找到一份适合