中国家装行业现深度剖析.doc

? 老 ?汤 老汤，成都人，从事装修行业二十余载，业内知名人士。现出任好窝装修工程总监，被誉为行业“正义的脊梁”。 老汤，装修界专业人士，所谓大隐隐于市就是如此这般了。老汤在装修界摸爬滚打了二十多年，从最初装修业萌芽开始一直到现在传统装修“百家争鸣”，老汤都是中流砥柱，也可谓名利双收。但是今年老汤却做了一个意外的决定。老汤不顾家人反对毅然决然辞掉了传统装修公司高位，开始和一个年轻的互联网装修公司一起打拼创业。只因这位年轻CEO用一句话就打动了老汤。他说，我想改变传统装修现状，我想颠覆现在的传统装修。 老汤后来说，其实自己在装修行业待了几十年，对传统装修里面的各种暗箱操作已经再清楚不过，以前他们觉得把别人的房子装修设计一番是一件特别幸福的事，可是现在的装修行业大环境已经被污染了，人们在大环境下只为追逐金钱利益，早失去了开始的初衷和基本的行业操守。 他一直在等一个契机，现在这个契机刚好到来了。 今天，我们小编特意对老汤进行了一次采访，希望他来给大家谈谈现在传统装修企业为啥被人们所诟病，为啥业主们个个都谈装修“色变”。 提问：你从事装修行业这么多年，装修行业的每个发展阶段你都经历过吗？? 老汤：对。其实总的来讲，中国的装修市场发展到现在可以分为四个历史性阶段。第一起步阶段时间应该是1988年到2002年的样子，这个时候只要是有胆子的人就敢开一家装修公司。当时装修行业还是一个新事物，接触的人不多，有这种意识的从业人员毕竟也是少数，所以没啥竞争，因为没有竞争，行业快速发展的同时也惯出了最初装修行业中的很多陋习、恶习，为装修行业注入了较多的负面基因。用现在的话来说，就是潜规则。 提问：每个行业都多少存在一些提不上台面的规则，那后面装修市场怎么发展的？ 老汤：装修市场进入快速发展阶段应该是2003年至2008年，这段时间是能拉几个做过装修的人就能开一家装修公司。当时看到第一个吃螃蟹的人赚得盆满钵满，很多人就跃跃欲试了。这些装修公司对装修客户的定位就是“钱多、人傻”，这就是装修企业逐渐增多的主要原因之一。 提问：那装修市场的扩大是因为人们需求的增加？ 老汤：可以这样说，因为人们生活水平的提高，加上国家提升房地产经济的重要地位以及城镇化建设，导致市场需求猛增。那时装修企业赚钱更轻松，经营企业也更有保障，吸引了一大批有点闲钱的人杀入装修市场，使装修市场的发展进入到一个井喷阶段，这个时间段差不多从2009年持续到2013年。拿四川来说特别是08年地震之后，大大小小的装修公司如雨后春笋般的发展了起来。这时候有点资金就可以开一家装修公司。 提问：市场上这么多装修公司那装修行业的秩序怎么样？ 老汤：你可问到点上了。其实纵观装修行业发展各个阶段，大部分的装修公司进入装修行业的动机是因为装修行业挣钱容易，来的目地也是为了更轻松的挣钱。因为各个发展阶段都给了他们这种暗示，这就直接决定了这些公司在经营管理上都是把挣钱作为服务宗旨。他们不会也不屑考虑打好企业基础，练好自身内功；当然也不乏一些有追求、有想法的企业，但是现在存活下来并且发展很好的已经没有几家了。所以你问装修行业的秩序，就两个字，没有。 提问：那装修行业这样发展直接受害者是客户吧？ 老汤：其实这也是我毅然决然加入互联网装修行业的一个重要原因。传统装修行业门槛低导致行业内鱼龙混杂，而直接的受害者就是客户。同一个装修公司在同一个小区用同一个价位去装房子也可能装出两种效果。这是因为现在的业主选择装修公司完全没有明显的指标或者说是具体的标准。 提问：如果没有标准那客户怎么明智的选择呢？ 老汤：现在的问题也就出在这里。其实认清一家装修公司不比认清一个人容易，认人我们有大把时间，并且没有人专门为了认人而去认人的；认清装修公司目的是明确的，因为需要装修公司的产品，但是我们不可能把太多的时间用在了解装修公司上。买了房就了解装修公司的很少，提前半年开始了解装修公司的也不多， 为了尽快入住，也很少收房了再了解装修公司的。即便你有较多的时间可以了解装修公司，但是很少有人知道该怎样了解、了解哪些内容，怎样辨别装修公司的表现？ 提问：大部分人会选择知名度比较大的装修公司？ 老汤：很多客户以为装修公司广告打得好公司就好，公司规模大就是有实力，但是，这些都是表面现象。真正能为你的装修品质起到保障作用的不是广告打的多好、公司规模有多大、公司装修有多豪华，这些和你一毛钱的关系都没有。有保障的装修公司主要体现在做事的态度和决心，承担风险和责任的勇气，工程监管的体制和措施，员工综合素质的差异等等，但是这些东西都是看不见摸不着的，不通过切身体会你是无法感受和理解的，等你有了感受和理解的时候，或许你已经付出了惨痛的代价了。这也是装修过的人谈装修”色变“的重要原因。 提问：那这些装修公司的产