人力资源管理师级2005年11月二级技能试题.doc

2005年11月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理人员 等 级：国家职业资格二级 卷册二：操作技能 注意事项： 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 一 二 三 四 总分 得分 得 分 评分人 一、改错题(本题共2题，每小题5分，共10分) 1、招聘工作的目的是选拔和录用最优秀的人员。成功的招聘过程就是人力资源合理配置的过程．合理配置指的是人与生产资料的匹配，以充分开发员工，实现组织目柝。人员配置分析涉及总量配置分析、结构配置分析和质量配置分析三个方面的配置内容。其中总量配置是指有多少事要用多少人去做，这种数量关系是绝对性的；结构配置是指将具有不同能力特点和水平的人，安排在要求相应特点和层次的职位上；质量配置是指依据事的难易、繁简程度及其对人员资格条件的要求，选拔具有相应能力水平的人去承担。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 (1) (2) (3) (4) (5) 2、劳动合同按照程序合法的原则一经签订，就具有法律效力．劳动合同的内容必须具有法定条款和约定条款．其中，法定条款包括工作内容、劳动报酬、补充保险等；约定条款包括试用期限、劳动纪律、培训等。 为明确劳动关系双方的权利义务，劳动关系当事人可以签订专项协议，专项协议必须在订立劳动合同的同时协商确定，它包括服务期限协议、岗位协议书和聘任协议书等。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。 (1) (2) (3) (4) (5) 得 分 评分人 二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分) 1、 起草培训制度应包括哪些内容? 2、在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点? 3、 具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响? 得 分 评分人 三、图表分析题(本题共2题，第1小题15分，第2小题20分，共35分) 1、请阅读题目并回答问题． 某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法： 第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会，共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”．该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2：3：5的权重)加权平均得出总分． 第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导．每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如下表所示：