管理学试题9(答案).doc

广东工业大学《管理学》期末考试试卷 一、填空题（每空1分，共20分） 从管理职能来看：管理的本质是————。 管理的具体环境包括：供应商、顾客、竞争者、————和————。 管理的基因是————。 管理不以人的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以把这种属性称为————。 不确定型决策方法有乐观原则、悲观原则、中庸原则、务实原则、————和————。 按决策是否有例行性分类，可分为————和————。 激励双因素理论的双因素是指————和————。 成员士气最高的一种沟通网络是————。 密执安大学的领导行为理论提出了两种领导方式：————和————。 10、管理层次少、管理幅度大的结构是————。 11、管理控制的基本步骤包括：确定标准、————和纠正偏差。 12、社会系统学派的代表人物是————。 13、按控制信息的性质或纠正措施的作用分类，控制可分为现场控制、————和————。 14、提出决策的满意标准的管理学家是————。 二、选择题（共15小题，每小题1分，共15分 在每小题所给的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，把所选项前的字母填在括号内） 1、在西方被后人尊称为“一般管理理论之父”的是 【 A 】 A．法约尔 B．泰罗 C．西蒙 D．梅约 2、韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型 【 D 】 A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．管理科学体系 D．理想的行政组织体系 3、古典管理理论认为，人是 【 A 】 A．经济人 B．自我实现人 C．复杂人 D．社会人 4、泰罗倡导的科学管理理论的中心问题是 【 D 】 A．挑选第一流的工人 B．职能工长制 C．刺激性的工资制度 D．提高劳动生产率 5、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是【 D 】 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体 C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 6、许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是 【 D 】 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经济效益 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致 D．命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高 7、对于一个追求生产效率而较少对员工及下属关心的管理者，在解决与下级的矛盾中，经常采取的方式可能是 【 C 】 A．暧昧 B．屈服 C．固执己见，高压手段 D．以理服人 8、主管人员越是把主要精力放在集中控制关键点超出一般情况的偏差，控制工作就越有效。这是控制工作的 【 A 】 A．例外控制原理 B．组织适宜性原理 C．反映计划要求原理 D．控制关键点原理 9、计划工作中强调抓关键问题的原理是 【 B 】 A．灵活性原理 B．木桶原理 C．改变航道原理 D．许诺原理 10、激励理论中的公平理论的提出者是 【 D 】 A．马斯洛 B．赫茨伯格 C．弗鲁姆 D．亚当斯 11、汪力是民营企业的职员，他工作经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因。 【 C 】 A．该公司在组织设计上采取了职能型结构 B．该公司在组织动作中出现了越级指挥问题 C．该公司组织运行中有意或无意地违背了统