关于客房前台返程序说明.docVIP

参数设置 佣金浮动方式： （1）固定不变 返佣金数额是固定不变的，不管价格如何变化。 （2）上下浮动 返佣金额按照佣金配置中设置的佣金标准随着房间价格的变化而上下浮动。 如果入住房价在标准价格之上，那么返佣金额为超出部分与标准佣金之和。例如：佣金配置标准间入住价格200元则返佣金50元，当入住价格为300元时，每间夜返的佣金数额应该等于入住价格（300）减去标准价格（200）加上标准返佣（50），即300-200+50=150 如果入住房价在标准价格之下，那么返佣的金额按照标准佣金依次递减，额度度为标准佣金数额。此时返佣金额最高为标准佣金，最低为0 如果入住房价等于标准房价，那么返佣的金额为标准返佣金额。 （3）只向上浮动（有保底佣金） 如果入住房价在标准价格之上，那么返佣金额为超出部分与标准佣金之和。例如：佣金配置标准间入住价格200元则返佣金50元，当入住价格为300元时，每间夜返的佣金数额应该等于入住价格（300）减去标准价格（200）加上标准返佣（50），即300-200+50=150 （4）只向下浮动（最多给佣金金额） 如果入住房价在标准价格之下，那么返佣的金额按照标准佣金依次递减，额度度为标准佣金数额。此时返佣金额最高为标准佣金，最低为0 历史客人是否返佣： （1）全部返佣 （2）常客不返佣 佣金方式： （1）全天返 日用房也返，半天按半天返 （2）全天返 日用房全天返，半天不返 （3）整天返（日用房不考虑） （4）一次性返(默认佣金金额) 佣金配置： 可以按房型配置返佣的标准价格以及佣金金额 浮动比率系数可以按百分比给给相应返佣客户提成佣金。 2．前台操作 （1）前台开房设置协议单位 前台接待以协议客户开房的流程开房，选择的协议客户可以是出租车或者网络协议等，这样，在商务中心的返佣管理模块的房间信息窗口中以紫颜色标示出前台设置过返佣单位的房间。返佣管理界面的操作员可以清晰的看到相应的返佣的房间。 注意：如果接待不设置返佣单位，则返佣管理界面没有颜色突出显示返佣房间，界面中的过滤协议单位和返佣单位的设置也就失去相应的作用了。 （2）前台换房、修改房价 前台换房后产生的房价、房型变化，修改房价后房价发生变化，佣金会发生变化，对以后的佣金影响，之前已经生成的佣金不作处理。 （3）前台退房 对于日用房的处理，按照参数设置的佣金方式，如果日用房也返佣金，在结算退房时，系统自动写入一条佣金。如果不考虑日用房的处理，结算不会产生佣金。 恢复入住的房间处理，由于房间退房时，系统已经取消与返佣单位的绑定，房间恢复入住后，如果继续返佣，需要再次手工设置返佣单位，并且之前产生的佣金需要手工处理。如果有加收半天房费或者加收一天房费时生成佣金，需要手工冲账处理，系统不作自动处理 3．返佣管理： （1）设置返佣单位 在返佣管理的房间信息窗口中，选取相应的房间，点击设置返佣单位按钮，可以选择相应的返佣单位。 A．当日入住设置完返佣单位的房间会自动写入一条相应的佣金记录。 B．当日夜审不再处理非二次用房的佣金，如果是二次用房的房间，夜审会再写入一条佣金记录。 C．设置日前入住的房间时，批量生成返佣，以当时的房价为准，系统自动写入相应间夜数的佣金，如果是二次用房的房间，会多生成一个间夜数的佣金。 佣金间夜数 = 操作日期 — 入住日期（间夜数不适合当日入住情况） 佣金金额 = 佣金间夜数 * 每间夜佣金 D．修改返佣单位，修改返佣单位后，以前生成的佣金不会变化，只会影响以后的佣金。 （2）佣金管理 A．领取佣金 在返佣明细窗口中，选中相应的返佣明细记录，再点击领取按钮，根据系统提示，可以领取全部佣金或者领取部分佣金。 B．手工返佣 对于返佣单位缺失的佣金，可以使用手工返佣功能，补充记录返佣佣金。使用查找功能，找到相应的返佣单位，点击手工返佣按钮，在弹出的手工返佣录入登记单中，输入帐号、房号、入住时间、金额、间夜数以及相关说明等信息，确定即可。 C．冲帐 对于错误的返佣明细可以采用冲帐处理。 D．领取作废 已经领取处理的佣金记录，可以通过领取作废功能将已结的佣金变成未结的，领取作废后，佣金记录会从领取明细中转到佣金明细中。 注：以上操作功能需系统分配权限。 （3）佣金报表 返佣排名表中返佣客户的当前余额、返佣金额、领取金额、间夜数、累计返佣、累计领取等信息。 双击相应返佣客户可以返佣明细窗口中查看相应返佣客户的返佣明细。 前台与商务中心对比（夜审）表可以查看前台和商务中心房间的返佣信息，前台与商务中心都不设置返佣单位的房间，此表中不做统计。 4．客房收入 客房出租报表中客房收入为扣除佣金之后的实际房费收入。 例如： 设置佣金客户时，以返佣客户，网络返佣艺龙公司， 每天每间夜固定80元，并且日用房也返佣，