国宇化妆品ER(化妆品软件,化妆品管理软件,化妆品进销存软件,化妆品erp解决方案,化妆品行业管理软件).docVIP

目录 一、组织结构 2 二、管理流程 2 1、订单销售管理流程 2 2、市场退货管理（逆向物流）流程 2 3、采购管理流程 3 4、采购退货管理流程 4 5、生产管理流程 4 6、商品资料管理流程 5 三、功能列表 6 1、客户订单管理 6 1.1 客户资金往来情况 7 1.2 客户发货类型多样化 7 1.3 汇款方式管理（托收代收管理） 8 1.4 支持双单位（件数与支数）管理 8 1.5 产品发货特性管理 8 1.6 发货特性金额管理 10 四、常见问答 10 1、如何建立有效的价格体系，针对不同客户设定不同价格及折扣？ 10 2、如何通过软件的管理，尽可能避免发生坏账？ 11 3、美博会了，如何快速批量告诉现有客户和潜在客户，今年的展位地址、销售政策等信息？ 11 4、如何避免库存积压，实现有效控制库存的占用？ 12 5、如何快速找到需要发货的产品、领用的材料？ 12 6、如何尽量避免可能多发货、发重货、漏发货的问题？ 12 7、如何让不同的销售跟单文员，只能查看到自己负责的客户？ 13 8、之前已经用过其他软件系统（或者已经有现成的电子资料），可不可以快速将原来的基本资料（比如产成品资料、客户资料；包材资料、供应商资料等）复制到新的软件系统中？ 14 一、组织结构 二、管理流程 1、订单销售管理流程 2、市场退货管理（逆向物流）流程 3、采购管理流程 4、采购退货管理流程 5、生产管理流程 6、商品资料管理流程 三、功能列表 1、客户订单管理 讲述国宇软件公司在化妆品行业，销售客服部门的订单管理工作 1.1 客户资金往来情况 客户订货、客服录入订单时，对客户的资金往来状况一目了然 在选定了客户后，该客户的资金往来情况一目了然，客服人员随时知道 该客户在我公司的欠款情况，具体包括： ① 客户的账上余额 ② 已发货未做账的订单金额 ③ 已审核未发货的订单金额 ④ 综合起来的实际余额 = ① - ② - ③ ⑤ 未审核未发货的订单金额 ⑥ 可透支金额 ⑦ 铺货金额  1.2 客户发货类型多样化 订单类型多样化，输入后可对订单进行筛选，提高审单效率 ① 针对新老客户的订货，打钩是首次订货，否则是后续补货； ② 区分是正常订单，还是换货订单 ① 针对不同订单，可设定发货级别：紧急、急、普通、可缓； ② 针对客户要求，可设定发货类型：有货就发、单品齐才发、单品过八成就发、整单齐才发； 1.3 汇款方式管理（托收代收管理） 管理订单的结算方式： 结算方式多样化，支持贷运代收款管理 ① 根据具体情况，可按多种方式和客户结算：银行转账、货运站代收、现金交易、档口结算、月结等； 1.4 支持双单位（件数与支数）管理 订单管理-录入订单时，件支自动转换： ① 针对化妆品行业，按件发货企业，推出件数，与支数相互转换，录入订单 时可按输入件数或者支数，系统会自动进行转换； 1.5 产品发货特性管理 订单管理-录入订单时，发货性质管理： 1.5.1 美发行业发货特性 ① 通过商品资料，可设置此商品的不同发货属性，以方便化妆品企业对客户销售产品进行分类统计（如正常产品、促销产品、特价产品、促销产品、宣传物料支持等） 通过订单发货性质的定义，来统计销售报表 1.5.2 订单正常赠品的打印格式 区分正常销售产品与赠品的价格 ① 录入订单时，商品发货性质为买赠，系统自动显示买赠的价值，以方便化妆品 行业客户了解此商品的赠送价值。 1.6 发货特性金额管理 通过订单录入的界面，快速的知道客户的订单销售收入情况、及配送、物料支持等条件是否具备公司政策；在订单录入界面，显示本单正常销售收入金额、本单赠比例、本单赠送金额、显示物料金额，及非物料金额； ① 本单正常销售收入金额 ② 本单赠送金额 ③ 本单赠比例 四、常见问答 1、如何建立有效的价格体系，针对不同客户设定不同价格及折扣？ 客户合同管理，可以达到这个目标：针对指定客户，以及谈好的有效日期、享受优惠的品种，制作相应的客户合同；如果日后有价格有调整，可以在价格类型栏，选择“调整价”；如果是某个月的促销（比如3.15促销），可以将价格类型设置为“促销价”。 2、如何通过软件的管理，尽可能避免发生坏账？ 对于非月结客户的订单，系统是必须要通过财务审核，才可以生成销售发货单；而财务审核时，客户必须有足够的余额才可以通过审核。 3、美博会了，如何快速批量告诉现有客户和潜在客户，今