区域经理(支局)综合能力提升.docVIP

课程名称： 《区域经理（支局长）综合能力提升培训》 课程对象： 区域经理（支局长） 课程收益： 管理意识提升：让学员了解区域经理在企业中的职责、定位及工作目标，了解发挥职能应具备的素质和技能； 基础管理技能：通过培训，让学员懂得如何在工作上影响他人，包括指派任务和平行沟通协调技能；学会分析员工的绩效问题，掌握培育员工的方法和技能； 区域市场营销技能：让学员提升区域经理必备的地方关系建立与维系技巧，掌握渠道展陈的基本知识，了解3G体验营销管理，开拓业务思路； 授课特色： 理论讲师、案例分享、角色扮演、视频观摩等多种教学方式综合运用 课程互动性强，学员参与多，让学员在参与中感受和提升 讲师在幽默的同时不乏深度，让学员在轻松愉悦中深入学习 培训着重强化“知”、“行”合一，促进学员将所学内容在实际工作中进行转化与实际应用，达到培训效果。 授课方式： 授课中所有学员分5-6组，每组6-8人。 课程大纲/要点： 开胃菜1：基层管理者的影响力从哪里来 开胃菜2：管理者应该用服务和支撑代替权威 一、角色定位与职责 团队（TEAM）与管理的内涵 案例研讨1：《一个新任支局长的苦恼》 支局长的角色定位“三变”：职责变、对象变、思维方式变 卓越管理者的三项修炼 主动 用心 知常 二、基础管理能提升 案例研讨2：《执行力为什么这么差？》 管理者的“决心”及对员工的影响 接受任务的要点 责任感：争功诿过——管理者大忌 说清一件事的架构：5W2H 案例研讨3：《一项新任务》 如何交办下属任务：指派任务的步骤 指派任务之后 管理者的价值 案例研讨4：《紧急请托》 同级沟通协调要诀 分析下属问题的工具 如何教导员工（成为教练） 行为产生的机理 案例研讨5：《王经理的烦恼》 刺头员工的处理 员工的需求层次 员工需求不满的征兆 三、3G时代的区域营销管理 3G体验营销重点提示 如何发现一线员工的营销问题？ 改善员工营销行为的方法论/思路 让一线员工成为3G玩家的要点 销讲——3G时代营销利器 实体渠道展陈与营销氛围塑造 展陈两问：看不看？看什么？ 讲“利益”还是讲“感情”？ 简单是硬道理 实体渠道常用物料使用指南 四、地方关系维系技巧 信任与好感——关系的核心 建立陌生人信任的6个操作要点 创造好感的五个关键 电话沟通时赢得好感的四个诀窍 开场寒暄的三个话题 “谈资”八个主题 与客户的三种关系：认识关系、熟悉关系、信任关系 推进客户关系的三种能力：请求客户帮忙的能力；拓展客户周边关系的能力；创造机会的能力 综合案例分析：《优势合作》两个片段 [本大纲版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露] 时间安排： 12-18课时(2-3天，6小时/天) 联系周周： practice activities implementation programme, and XX town party leadership party of mass line education practice activities rectification programme, and XX town carried out four wind aspects highlight problem special regulation implementation programme and XX town system construction plans,. One is to pay special attention to education. A party Lecture with 71 for all party members and cadres education, organizations watch anti-corruption warning education propaganda, promoting seven special and 9+1+X problems of rectification, Enhance the awareness of all the party members and cadres and the sense, honesty in politics and corruption of immunity. Second, well check the urge. Efforts to increase the annual implementation of the supervision to ensure completion of the various tas