新员工入职培训、核管理办法.doc

培 训 营 管 理 办 法 行政人事部 二○○五年六月  新员工培训、考核管理办法 目 录 第一章 总则 第二章 培训管理组成 第三章 培训课程安排 第四章 作息时间安排 第五章 考核评分细则 5.1 考核总分 5.2 考核项目 5.3 评分标准 第六章 相关培训纪律 6.1《学员宿舍管理条例》 6.2《学员仪容仪表规范》 6.3《学员培训管理条例》 总 则 一、培训 酒店所有新员工都必须参加酒店所组织的培训学习，这是每一个酒店员工的义务和权利。通过高效、统一、科学、系统的理论、实操培训，在树立正确的酒店服务意识、提高酒店服务质量的同时，还能有助于新员工了解身边的每一位未来的同事，而且能够更深入的体会到湘天所特有的企业文化氛围。 在培训班这个新的学习、生活环境里，没有任何地域、年龄、性别、部门、职位的区别，有的只是团结、互助、奋发、上进、拼搏、自信的精神，有的只是一支正在成长中的、百折不挠的、优秀的酒店服务、管理团队！ 培训要求： 严抓工作作风和组织纪律 强调服务意识和服务态度 提高工作效率和工作主动性 规范工作标准和工作程序 提高文化素质和业务素质 二、考核 用人的原则：以才取人 以德取人 以勤取人 以贡献取人 以合理的报酬回报人 为了更好的检验培训效果，真正做到物竞天择、优胜劣汰，自培训报名至全部培训科目结束的一个月的时间里，酒店将组织进行严格的考核工作，从能力、态度、品德、团队意识、考勤表现、组织纪律等各个方面进行全方位综合的考核评估，只有考核合格者才有资格正式成为湘天的一员。 “一头狮子率领的羊群能打败一头羊率领的狮群”——身为培训工作的组织、实施者们都深刻的明白这个道理。因此，请记住： “这里将不会有对失败者的同情！” “鲜花和掌声永远只会送给强者！” 如果你参加了严格的培训，如果你通过了严格的考核，那么祝贺你，你将成为一个：爱岗、勤业、严谨、热情、周到的湘天人，湘天将为你而骄傲！ 培训管理组成 湘天大酒店新员工培训管理由酒店培训领导小组负责组织领导工作，成员由各部门负责人组成，下设培训营，参照部队班、排、连、营编制组建，负责培训实施工作。排职以上人员由培训领导小组组长任命，班长及寝室长由培训营营长任命。 姓名 职 位 培训任职 联系电话 许建军 总经理 培训领导小组组长 徐忠虎 行政人事总监 副组长 邹 峰 人事主任 培训领导小组副组长 培训营营长 李 芳 客房部经理 培训领导小组组员 李 亚 餐饮部经理 培训领导小组组员 财务部经理 培训领导小组组员 保安部经理 培训领导小组组员 康体部经理 培训领导小组组员 销售部经理 培训领导小组组员 保安主管 副营长、军训官 兼 特勤排排长 护士 医护官 酒水主管 1连连长 1连副连长 餐饮主管 1连1排排长 1连2排排长 1连3排排长 大堂副理 2连连长 客房主管 2连副连长 2连4排排长 2连5排排长 2连6排排长 勤务班班长 培训课程安排 培训作息时间表 序号 时间 内容 备注 1 6:00 起床 2 6:20 集合 　 3 6:25 晨运 　 4 7:05 解散、整理内务、做卫生 　 5 7:35 集合 　 6 7:40 早餐 　 7 8:10-10:00 军训 　 8 10:00-10:15 休息 　 9 10:15 集合 　 10 10:20-11:05 一课时 　 11 11:05-11:15 课间休息 　 12 11:15-12:00 一课时 　 13 12:10-13:00 中餐 　 14 13:00-14:20 午休 　 15 14:30 集合 　 16 14:30-15:50 二课时 　 17 15:50-16:00 课间休息 　 18 16:00-17:20 二课时 　 19 17:30-18:30 晚餐 　 20 18:30-19:50 自由活动 　 21 19:55 集合 　 22 20:00-21:00 晚自习 　 23 21:30 查寝 　 24 22:00 熄灯 　 注：本作息时间自6月21日起实施。 湘天大酒店行政人事部 二00五年六月二十日 考核评分细则 考核总分。 培训考核总分将根据综合表现、书面考试及技能考试三个单项的考核分进行计分，其计算公式为：培训考核总分=综合表现得分×50%+书面考试得分×20%+技能考试得分×30%