员工培训程序-HS6201.doc

南京箬升有限公司 编 号 RS-QP-03 版本/版次 A/0 文件类别 程 序 文 件 页 码 9页 文件名称 员工培训程序 生效日期 2011年11月1日 1. 目的 通过提高员工自身业务素质的培训，包括理论及实际方面提高员工的个人能 力、素质及满意度，促进公司及个人发展以达到公司经营目标。对质量有影响的各级员工 职责 3.1 人事行政科负责组织、协调、监督公司培训工作，确定所有从事对质量有影响工作的人员的培训需求，并使其能够胜任。从事特殊工种的人员必须获得要求的资格，尤其要重视满足顾客的特殊要求 3.2 各部门负责对本部门新进人员的实习指导和培训，并由部门经理根据业务要求、综合部门员工意见及建议，拟定年度培训申请.3 公司所有员工必须接受公司安排的培训。 定义解释 4.1 新进人员 通过各种途径进入公司的新员工。 4.2 转岗人员 因适应工作需要岗位有变动的员工。 4.3 特殊工作 指此岗位有特定质量、技术操作要求的，需要受过专门培训，掌握有特殊技能的，需经某专门资格认可后才可上岗操作的工作。 特殊工作的示例：①特殊工序；②特种作业 其中的特殊要求是： ①特殊工序要求操作人员具备专门的操作技能； ②特种作业要求经过培训，获得国家社会劳动保障部门颁发的资格证书。 4.4 操作上岗证 指生产岗位人员上岗操作必备证件。操作上岗证由岗位培训合格证和设备操作证组成。生产车间人员上岗操作必须持证上岗。 工作程序内容 5.1 培训类型 5.1.1.1 初级培训：新进人员培训 对于新进人员，在进厂后入职培训的内容包括:公司介绍、规章制度和员工手册学习、岗位职责学习、公司质量方针质量目标及质量意识的学习、公司级安全教育、部门工作介绍.1.1.2 中级培训：转岗培训、顶岗培训、新设备（工装）培训、项目培训、技能（素质）培训、管理知识培训、质量意识培训、质量体系培训。 A. 转岗培训：在职人员调往新岗位时，人事科应通知人事行政科安排新岗位员工对其进行岗位培训，确保其熟悉新岗位的工作方法，掌握岗位技能，以取得上岗资格。 B. 顶岗培训：人事行政科设置相关岗位代理人（特别是关键、重要岗位），对不具备岗位素质要求的代理人，进行岗位业务培训，以确保符合岗位要求。 C. 新设备（工装）培训： 新设备到位，投入使用之前，由设备供应商或设备验收部门对使用人员进行操作培训，确保使用人员熟悉设备的操作规范，具备操作资格。 工装（如模具、检具等）制造完毕，正式投入使用前，由工装设计部门对使用人员进行操作指导/培训。 D. 项目培训：项目策划中引入新过程或更改工作流程时，策划内容中必须考虑人员培训。责任部门通知人事行政科，组织相关人员接受培训，以确保项目实施之前，相关人员正确理解该工作流程。 E. 技能（素质）培训 人事行政科负责建立员工素质距阵图，掌握公司各级人员的素质，并根据岗位要求和素质制定不同的培训计划，提高在职人员的岗位技能和综合素质。 F. 管理知识培训：公司管理理念、管理制度培训，沟通管理培训，团队合作培训，其他管理知识。 G. 质量意识培训：对员工进行质量意识的培训，使员工知晓不符合质量要求给客户带来的后果，使员工树立顾客满意，顾客是上帝的观念。 H. 质量体系培训：质量管理体系标准培训，质量管理体系文件培训，内审员培训。 5.1.1.3 高级培训：中层以上干部转岗培训（根据需要可送相关管理学院进修），领导艺术培训、现代管理技巧培训，出国考察。 5.1.2 外部培训 5.1.2.1 公司内部没有条件而需外派培训的，人事行政科应联系委培单位，并通知受训人员。培训经费由受训人员提出，人事行政科审核，总经理批准后到财务部领取。外派培训人员准备《培训反馈与评价表》，外派培训人员学习结束回公司后将《培训反馈与评价表》、培训合格证书复印件归入人事行政科的个人档案并填写培训记录，将学习资料归入资料室后才能报销经费。所有外部培训，每人单次培训费用大于等于2000元人民币(含交通、住宿、餐饮等所有费用)时必须签订《培训合同》。除需要签订《培训合同》外的所有内部或外部培训的费用，其培训后服务期(按培训结束日期起算)均按1周年计算；签订《培训合同》的，按《培训合同》执行；培训后服务期未满规定的离职者，公司要求扣回服务期不足部分费用，并在工资结算时一并结算。 5.1.2.2另外对从事特殊岗位工作的员工，如：质量体系内部审核员、电焊工、电工、铲车工、机动车驾驶员、财务等专业资格，根据有关法规规定，采取外培形式进行培训凡参加外部培训，组织培训部门对参训人员有书面考核要求并根据考试成绩颁发证书者，则 在考核完成后需提供证书给存档 5.2.1 人事行政科于每年12月份向各部门发出次年的《部门年度培训需求表》，各部门组织对所在岗位工作人员已具备的