技术顾问岗位职修改.docVIP

技术顾问工作职责及内容 “部门管理人员岗位职责”是每个管理人员必须遵守、执行的制度和职责，是公司对管理人员最基本的要求，是必须做到的起码标准。 一、工作职责 遵纪守法、遵守公司各项章程及规定；注重品德修养、形象素质；维护国家、公司的利益和尊严。 负责本部门消费目标； 保证公平对待每位员工； 负责培训、监督、指导员工服务技能、工作表现； 负责监督员工考勤； 负责听取、了解、解决员工思想问题及意见并向主管汇报； 负责安排员工做活工作顺序（即轮牌）； 监督员工外在形象、服务态度、文明礼貌等综合服务素质； 负责业务帐目的完整、准确性，如有差错负主要责任； 负责与顾客“面对面”的接待工作，解决、处理顾客咨询、投诉等问题。如顾客要求退卡、退钱等问题，需经过总经理同意再行处理，不得擅自解决。 负责监督管理卫生清洁、店面整齐、环境舒适等工作； 负责维护、保养、修理公用工具、电器等设施，保证正常使用； 调查研究外界商机、信息，同行业服务信息，每月以书面形式上报公司。密切关注美容市场的动态，及时调整战略。； 负责与其他部门之间的协调配合工作。 新老员工技术的培训、思想工作，综合素质，经常总结报至主管 监督部门的卫生。 维护、保养、修理公用工具、电器等设施，保证正常使用 负责部门的帐目完整、准确性，制定客流量调查表，以作业绩对比，及部门成本核算表，在每月5日前作月总结报告交至总经理 监督员工操作