浅谈现代酒店公系管理 3.docVIP

西安广播电视大学开放教育 工商管理专业 毕业论文 三稿 认真看论文格式要求，你看你修改的那一项对，能打印作为正式的稿子？重新修改 方哲敏 2012.10.26 题目：浅谈现代酒店公共关系管理 专业层次： 专 科 级 别： 10 秋 学 号：1061101453185 姓 名： 陈利军 分 校： 直属一分校 指导老师： 专 科 2012年8月[摘?要]??。 [关键词公共关系,在20世纪80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市后,迅速传播和发展,其应用效果在酒店业中表现明显。?经调查,我国现代酒店对公共关系管理,常见的几种看法是:一是认为酒店公关就是公关小姐或公关先生要搞好酒店的“表面礼仪”工作;二是认为酒店公关就是酒店公关部门的人员到外“攻关”——请客、送礼来走后门、拉客户。三是有人认为,酒店公关就是宣传促销、促销商品等。当然,更多人是正确把握了公共关系的概念、本质,认为:公关是营销的一种手段,酒店公关由酒店营销部门负责就可以了。首先,我们从公共关系的含义来看,公共关系是社会组织为了塑造组织想象,通过传播、沟通手段来影响公众的科学与