浅谈如何在通讯企管理中有效发挥QC小组活动的作用.docVIP

浅谈如何在通讯企业管理中将QC小组活动与班组建设相结合 摘 要：QC小组活动的开展，能够培养各层次员工学习能力的提高，为企业改进质量、提高效率、降低成本、创造效益，并使员工逐渐提高素质，形成一支学习型团队。同时QC小组活动的PDCA思想、程序和方法不断推广，融入到小组成员日常的工作、学习，也为企业创造了学习型组织文化，实现了个人与组织共同发展。 本文阐述QC小组的概念和特点，分析了QC小组活动在企业企业管理中的地位和作用。 关键词：质量管理、QC小组；；运用 ?经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为QC小组。而QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式。 QC小组活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性有利于改善和加强管理工作，提高管理水平有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益有利于提高顾客满意程度有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域有利于促进交流，促进各企业、各小组相互学习、共同提高。 强化企业质量管理的有效途径 QC小组活动不是需坚持以人为本，于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积年累月，长抓不懈。全体员工质量意识的提高，必将融汇成企业的质量精神，在最大范围调动员工关心质量、参与质量管理的积极性，使他们自觉地、自主地参与QC小组活动，致力于自觉自主地解决身边存在地问题，为企业地生产经营管理排忧解难，把企业看成自己地家，把企业的命运与个人前途相关统一，与企业共进退，使产品质量始终处于螺旋上升过程，从而保证产品能持续地满足顾客需求，保持企业强大的市场竞争力。 将QC活动纳入年度计划内，规定每一年度每一个部门要结合自身实际情况，灵活运用QCC手法去解决若干课题。要求员工要立足本岗位人人参与，把和自己密切相关的本岗位存在的问题提出来，并努力依靠本人、本岗位、本班组的力量加以解决，最终自身受益。针对员工提出的比较重大的问题，组成以班组为主的课题小组，开展“QC小组活动”。必要时，将QC活动引入绩效管理，与员工奖金挂钩、作出科学评价。 PDCA程序和活动步骤开展活动，加强调查研究，做好取证和数据分析，在课题确定、目标制定、问题分析、要因确认、对策措施制定和效果评价等环节，都要有经得住检验的证据和事实，用数据“说话”；要恰当、准确地运用统计技术方法分析、判断问题。对质量控制的难点，组织群众性的QC小组活动进行攻关，，组织生产班组全体人员进行现场观摩，使各生产班组不仅有直观的质量标准，而且可以通过“样板，总结操作经验，进一步向班组做较深层次的技术交底，对搞好按照样板质量标准进行跟踪检查验收，从而达到质量预控，少走弯路，一次成优。QC成果是对已开展的阶段性工作的总结，应加强成果的共享，达到共同促进的。保持QC小组活动普及、深化、创新。普及是指由于质量管理小组是实现员工参与管理、开发员工的智慧与创造力、提高企业绩效的重要活动形式之一。深化是指质量管理小组活动是实现企业竞争战略的一种有效手段之一，随着质量管理小组活动的深入开展，应更好地与现代管理理念和技术融合，提高ＱＣ小组活动的有效性。创新则代表时代在向前发展，质量管理小组活动需要适应环境的变化进行创新，在创新中实现组织和员工的共同发展。而小组活动的创新是更加广泛的概念，可以是活动领域的拓展，如从现场攻关拓展到研发、管理、服务等领域；可以是使用新的有效方法；也可以采用新的活动形式，如由同一现场到通过网络等开展活动；还可以是运用新的理念，如顾客意识、过程、系统、社会责任、节约资源等方面的创新等。?将QC活动植于班组建设中，加强现场质量控制，推行5S活动，努力创造良好的工作环境，全面提高班组素质，两者相辅相成，共同为提高产品实物质量、降低消耗，提高管理水平和服务水平打下坚实的基础。 ?QC小组活动这一形式不仅仅在于它可以解决一些实际问题，对于来说，它的重要作用更在于创新的意识和素质水平的提高，是使员工掌握科学工作方法，体现自身价值，增强凝聚立的一种有效形式。 well, with the effectiveness of services to defend the interests of the masses. Third, we should strive to do well. To achieve good practical results, the key is to know the law, to grasp the laws and using laws. Office of economic development, social progress, there are rules to follow. Only act according to the law, to overcome blindness and str