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《健身俱乐部会籍营销培训资料》 社区事件 10. 保留会员的策略 11. 销售部经理岗位职责 12. 团体销售 部门：销售部 内容：销售部的运营培训 1. 健身俱乐部销售工作概述 2. 围绕销售目标的计算 3. 销售工作的各个环节 4. 销售员日常工作项目 销售员日常工作流程 电话询问的处理 电话咨询模式 TI跟进表 来宾接待程序 健康分析 引导参观 介绍价格 成交的技巧 成交后的后续工作 未成交的后续工作 在电脑系统中上报营业情况 销售部营业日报 提高销售人员的销售技巧 对于犹豫不决的客人。 对于觉得价格过高的客人。 对于“没有时间”的客人。 对于“需要和家人商量”的客人。 部门：销售部 内容：销售知识培训 XX健身俱乐部 销售培训标准 标准1 —— 健身业 1A 健身业的历史 1B 健身业的统计报告 1C 医生报告 1D 健身业的前景 标准2 —— 你的工作介绍 2A 机构组成分配 2B 工作职责陈述 2C 你的岗位职责 标准3 —— 销售的介绍 3A 销售——预期指标 3B 专业销售人员 3C 优秀销售人员的素质 3D 说什么，如何去说 3E 避免使用的语言 3F 了解你的竞争对手 3G 引导参观 标准4 —— 销售心理学 标准5 —— 前景分析 5A 前景分析的理解 5B 预期指标是什么 5C 介绍信息 5D 信