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第十一章 网络社区模式案例分析 一、分析中国常见的几家SNS网站，总结出该类网站的特点和未来发展趋势。 答： 应用网站有以下几种类型: 目前国内主要的 SNS 应用网站有以下几种： 1)腾讯：以即时通讯为基础的 SNS 平台 百度：以搜索为基础的 SNS 平台 阿里巴巴：以商务应用为基础的 SNS 平台 开心网，人人网以开放式社会化网络结构为基础的 SNS 平台 优势：通过社交服务网站我们与朋友保持了更加直接的联系， 建立大交际圈， 其提供的寻找用户的 工具帮助用户寻到失去了联络的朋友们。 网站的通常有很多志趣相同并互相熟悉的用户群组。 相对于网络上其他广告而言商家在社交 服务网站上针对特定用户群组打广告更有针对性。 劣势：有的社交服务类网站并不获得利润，因而其商业模式一直未有达到业界的认可。 随着社交服务类网站的出现，浏览这些网站占用了越来越多雇员的工作时间。 无法通过增长在网络上所进行的社交活动来实现真实生活中社会交往技巧的增长。个人信息安全保障措施还需要改善。 发展趋势：(1)有创业梦想的人会不断进入投资行业，SNS 网站随着网民成几何级数的增长，开心网，校内网，国内SNS网站今年来的良好发展，有越来越多的创业者会关注并建设运营自己的SNS网站。 (2)SNS 网站将进一步在一定市场下细分领域 SNS 网站将进一步细分，细分可以让许多 SNS 网站的创新模式得以执行并发展。只有细分 定位好用户，才能很好的将有相连性用户通过圈子，face 等方式有机地相相合。 (3)SNS 网站的策划将不断创新，引入新的元素 SNS 网站策划将不断创新，不同的行业将结合互联网的不同技术、最新模式，从而使创新 的元素不断涌现，用户对 SNS 网站的依赖程度，粘性将会逐步加强，细分 SNS 网站的用户将越来越多，许多原来 SNS 网站的用户，将有一个更多的选择，用户会更加喜爱兴趣 SNS 网站的行业归属感，会使越来越多的网民经常光顾 SNS 网站。同时 web2.0、社区、视频技 术等将会在 SNS 中得到一定程度的应用，与 BBS 博客等类型的差别将会不断增大，实现多 元化、差异化发展。 (4)设计开发水平将不断提高。 (6)业务模式将不会有太大变化。SNS 网站的盈利模式：通过 SNS 网站的应用游戏或程序嵌入广告将会是 SNS 网站盈利的主要来源,同时传统网络广告也会得到逐步的发展，未来三年仍以线广告为主，并会逐渐成上升趋势。 (5)SNS 网站将在更多环节充当服务的角色 随着 SNS 网站的逐步深入发展，许多线上服务会深入。 (6)SNS 在促进网络发展上发挥更重要的作用 。 二、进一步了解天涯社区的产品和服务，讨论天涯社区商业模式的优缺点。 答：天涯社区主要产品与服务有：1）社区商店 ；2）天涯爱墙和天涯粉丝墙 ；3）天涯之音 ；4）企业空间产品展示（论坛，部落，博客，提供服务有个人空间，相册，音乐盒子，分类信息，站内消息，虚拟 商店，来吧，问答，企业品牌家园等等）。 优点：1）强大内容创造力，庞大、忠诚、活跃且高速增长的用户群（对用户免费开放），强大内容创造力和因此带来的巨大访问流量 天涯社区对用户的吸引力在于其内容的丰富、多样和深度，与其他多数网站内容多来 自转载不同，天涯社区的内容绝大多数均为社区内用户原创；2）成熟有效的社区管理模式和独特的网络社区体验；3）极具吸引力的创新服务，对于任何网站来说,只有不断的进行创新才能吸引住用户,取得发展.天涯社区就一直致 力新技术和新项目的开发探索，天涯社区在推出天涯博客后注册会员就达到了 50 多万，产 生了一批有个性，有深度的个人博客作品；4）强大的品牌知名度和社会影响力， 现在天涯社区的品牌已成为华人网络世界里广为认同的网络品牌之一， 其中天涯杂谈、 关天茶社、影视评论等栏目在网络界、传媒界都有较高的地位。 对企业的优点： 1）这是一个全新的网络行销手段，可以通过这个天涯社区网友群实现危机公关、企业文化 建设、品牌/产品调研等；与用户展开广泛的话题讨论； 2）企业话题实现公开、流通，从而使得公司与（员工以及）外界更好的交流互动； 3）不再局限在企业官方网站的信息，这里更多集中了来自各界的真实声音，有助于企业更 好地正视存在的问题并进行自我各方面的完善和提高； 4）是高人气的企业互动营销平台； 5）企业的话题信息不仅可以在自己的天涯企业专页中出现，还将得到天涯社区 400 多个论 坛及各专业地方频道的全力支持，真正意义解决了企业网站信息孤岛的问题，是企业网络营 销的强力工具。 缺点： 1）垂直化的媒体在吸引网络流量的能力上较弱。 2）与社会网络用户沟通不够。 3）在用户分享内容上加入广告信息，削弱用户体验的主动性 4）其他传播渠道，如收藏功能，推荐功能等较少 三、分析