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2005年度机关各部门工作总结表 负责人(签字)： 部门 离退休工作处 考评年度 综 合 业 绩 一、任务书完成情况 2005年离退休工作以党的十六大精神为指导，按照“三个代表”的要求，与时俱进，开拓创新，在学校党政的领导下，通过全处同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务。 二、制度建设与管理 制定了《离退休工作处服务承诺制度》、《离退休工作人员行为规范》、《离退休党总支工作职责》。从基层党组织建设、离退休服务管理、工作作风等方面制定了整改措施。建立加强支部建设 三、服务效率与态度 提出了“情”为离退休教职工所系，“权”为离退休教职工所用，“利”为离退休教职工所谋，“心”为离退休教职工所想的工作理念。对老同志“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相敬，一腔热情办事”，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良现象 四、工作实绩与创新 （一）政治上尊重老同志，思想上关心老同志，生活上照顾老同志 1、离退休工作得到进一步加强。学校党委下发了浙工大党（2005）46号《中共浙江工业大学委员会关于进一步加强离退休工作的意见》文件，从加强领导、思想政治工作、管理制度、队伍建设等方面提出了具体要求。《意见》指出