迎接新员工的到来.docVIP

迎接小弟弟/小妹妹的来临 准备篇 当你收到你的小弟弟/小妹妹将会到职的消息，你便要为他们的来临做好准备： 姓名： 性别： 电话： 年龄： 你必须知道他们的资料：（这些资料你都能向人事部查询） 为新员工准备好班前的六件事，包括：制服、工号牌、工作证、笔、更衣柜钥匙。 工作安排表：与他们一起用餐。 让所有的同事都知道你的小妹妹的来临。 注：记住帮你的小弟妹开一个个人档案，以供日后教导之用。 迎新篇 1、需告知：“欢迎您加入我们的大家庭，我是您的大哥哥/大姐姐_____ 我们日后会一起工作的，您叫什么名字呀？ 2、将准备好的六件事交予新员工，并告知其使用的方法。 3、安排更衣柜及带他们到更衣室换制服。 4、介绍新员工给其他同事认识。 5、介绍我们（本职位）的工作范围。 主要职责：提供优质的服务，尽力令顾客感到满意。 工作细则：顾客服务以顾客角度出发，以客为先等等。 介绍餐厅的环境：（由自己带新员工走一遍） 洗手间、更衣室、员工饭堂的位置。 私人物品 的摆放及制服存放。 现在推出的活动是什么？摆在哪里？需要注意些什么？ 讲述餐厅的文化，例如：要以客为先；只有开心的员工才有满意的顾客。 （以下3点可于午饭后或收工前介绍） 清洁用品/杂物的存放。 介绍餐厅四周的环境： 于午饭前介绍 附近其它餐厅的位置所在地。 附近的交通状况。 注：新员工到一个陌生的环境，或多或少会感到有点不安，因