酒店贵重物品丢失的责任归属.docVIP

酒店贵重物品丢失的责任归属 贵重物品一般涉及金额较大，应该予以高度重视 贵重物品丢失时的责任归属问题，目前相关的法律法规没有明确的规定，酒店和客人往往站在自己的角度来考虑和衡量，解决问题时存在较大的争议。本文根据《合同法》、 《消费者权益保护法》、《民法》等相关法律条款的内容，并借鉴了国外有关法律和国际惯例，对酒店客人贵重物品丢失的不同情况的责任归属问题进行探讨和分析。 1 客人随身携带的贵重物品丢失的责任归属 客人随身携带的物品中有些就是贵重物品，如笔记本电脑、手机、现金等。此类物品丢失的责任归属要分析具体情况。 贵重物品是在酒店客房内丢失的，而且客房房门或窗子有被撬过的痕迹 此种情况下客人贵重物品的丢失，酒店应负有主要责任。因为既然客人入住了酒店，办理了入住登记手续，酒店和客人之间就形成了住宿合同关系，酒店就应该为客人提供一个安全的住宿环境。 根据《民法》、《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，酒店有义务提醒客人注意安全，在这种情况下出现物品的毁坏或灭失，客人有权要求赔偿。在确系酒店责任引发客人贵重物品失窃时，酒店应该负有全部责任。至于赔偿多少，则要看客人能否证明自己携带物品的价值；而客人在入住酒店前不可能对自己所携带物品的价值事先进行证明，而且也无法证明。 目前酒店往往规定： “贵重物品需要寄存，否则概不负责” 。这种形式的合同中有属于格式条款的内容，提供格式条款的酒