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海天大酒店员工应知应会 A级（必须掌握） 前台服务 大堂副理　　　　　　　　　　　　　　 请拨：3107 大堂副理提供18小时服务，帮助客人解答各种问题。 问询处 　请拨：51、52 位于酒店大堂，为宾客提供特别查询，和留言服务。 医务服务 请拨：2415 医务室位于酒店四楼，可为宾客提供一般诊疗和药物，并可介绍到附近医院就诊。 行李服务 请拨：3106 如宾客需要搬运或寄存行李，请与大堂行李部联系。 租车服务 请拨：3106 普通单人车：20元/第一小时，超出10元/小时 普通双人车：30元/第一小时，超出20元/小时 商务中心 　请拨：2408 位于大堂，为宾客提供传真、复印、打字、国际、国内直拨长途电话及因特网查询服务，并提供票务服务。 营业时间：上午7：30－晚上23：30 打字服务 A4 10 元/页 B5 8元/页 私人电脑 5元/页 复印服务 (单面) A3 2元/页 A4 1元/页 B5