全国高级营销员业务技术资格考试试卷（D） .docVIP

全国高级营销员业务技术资格考试试卷（D） （2005年9月28日考试） ?一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分。请将正确选项的序号填入括号内）。 1.一般来说，知识经济在资源占用和使用上具有（） A.排他性B.非排他性C.惟一性D.独占性 2.计划是一种事先的安排，用于指导企业实现自己的目标。因此，有助于企业实现目标的前提条件就是（）。 A.制定正确的计划B.制定灵活的计划 C.制定长期和短期计划D.不断否定计划 3.有学者就战略和战术的关系问题提出了“逆向营销”的概念，这一概念针对的是（）。 A.更好地满足市场需求B.既有的组织模式 C.战略的优先性D.战术的优先性 4.定点超越（Benchmarking）是20世纪初90年代管理实践中发展起来的一个新的概念，这种管理方法的本质是（）。 A.如何进行创造B.如何成为最好的 C.如何进行模仿和学习D.如何发现和分析优秀企业的经验 5.企业利用原有的技术、资源、特长、经验发展新产品，增加产品种类的经营方针属于（）。 A.集团多元化B.利用规模经济性 C.水平多元化D.利用范围经济性 6.在制定组织职能计划时，首要的问题是明确市场营销在企业规划中的地位。有利于使营销管理成为企业综合性职能的方法是（）。 A.强化营销部门的作用B.使营销部门处于中心地位 C.由总经理（首席执行官）主管营销部门 D.让人事部门也进行营销管理 7.市场营销组合是一个多层次的复合结构，其中包含多种（）因素。 A.可控和不可控B.可控C.不可控D.不确定 8.弗洛伊德的动机形成理论在营销学上的意义主要是指出消费者行为（）的激励。 A.同时受到心理和产品两方面因素 B.主要受到内部因素 C.主要受到外部因素 D.同时受到潜意识和情感两方面因素 9.消费者有一种将外界输入的信息与头脑中原有信念系统相结合的倾向，这种心理活动就是（）。 A.知觉过程B.学习过程 C.选择性曲解D.选择性记忆 10.从产品开发过程看，对产品成本具有决定性作用的阶段是（）。 A.构想阶段B.产品概念形成和测试阶段 C.营销规划阶段D.产品实体开发阶段 11.从理论上讲，决定产品经济生命周期的根本因素是（）。 A.技术B.市场供求C.消费者态度D.信息 12.许多商品的需求弹性不是始终如一的，企业要具体测定各区段的需求弹性，以决定定价的方向和找出理想定价点。这是一种（）的定价策略。 A.客观性B.主观性C.主动性D.被动性 13.从市场营销管理角度看，促销的实质是（）。 A.沟通信息B.激发购买欲望 C.实现市场营销目标D.巩固市场地位 14.如果企业采用“拉引”策略，则（）的作用更大些。 A.人员销售B.展销会C.折扣优惠D.广告宣传 15.针对“可口可乐”和“百事可乐”的竞争，“七喜”提出“七喜是非可乐，因为不含咖啡因”的广告主题。“七喜”的广告策略属于（）方法。 A.比附定位B.抢先定位C.逆向定位D.补隙定位 16.作为市场营销控制指标，市场占有率具有重要意义。与全部市场占有率这一指标相比，可达市场占有率可以反映（）的信息。 A.企业目标市场B.企业所在行业规模 C.企业销售目标D.企业营销预算 17.某企业经过一定时期的调查和分析，发现其产品的市场总体情况有以下变化： ? ? 期初情况 期末情况 增减变化 顾客渗透率 60% 55% -5% 顾客忠诚度 50% 50% -- 顾客选择性 80% 75% -5% 价格选择性 125% 130% +5% ? 通过进一步分析、计算得出，该企业的市场占有率降期初比期末（）。 A.增加2%B.下降3%C.增加4%D.下降5% 18.影响直复营销目标实现的决定性因素是（）。 A.空间上的广泛性B.互动性程度 C.媒体效率D.个性化程度 19.某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理其订货、支付等采购事务，从关系营销角度看，这一做法属于（）的关系管理。 A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第四层次 20.销售观念和营销观念既有联系又有区别，它们之间的区别主要体现在（）。 A.行为主体范围不同B.管理层次不同 C.发展阶段不同D.内容涵义不同 二、多项选择题（每题2分，共15题，共30分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入题中括号内。） 1.影响消费者行为的心理因素包括（）。 A.知识B.学习C.知觉D.信念E.态度F.效用 2.S-R理论模式认为，人的学习过程包括（）连续作用因素。 A.知觉B.驱策力C.刺激物D.记忆E.态度 F.提示物G.反应H.动机I.强化 3.影响市场定位的基本因素是（）。 A.