隧道公共考核条款.docVIP

隧道公共考核条款 考核项目 考 核 标 准 扣分标准 其它 服从管理 积极参加公司、大队组织的各项活动 服从上级分配的工作 服从上级指挥 自觉配合考核人员，考核态度端正 达不到1、2点扣10分；达不到3、4点扣5分 劳动纪律 不准在工作时长时间占用值班电话私聊 认真做好设备及工具交接制度 严禁上班期间赌博、玩游戏等与工作无关事情 值班室空岗，当班值班员应立即通知值班人员代岗 违反其它劳动纪律 工作期间不得喝酒 按规定使用对讲机 严禁在上班时间内玩电脑、炒股或打牌。 违法1、2、4点每次扣除5分，违反3点每次扣除10分，违反第5点按照收费员有关标准扣分违反第6、7点扣5分 安全纪律 1、严格执行安全生产制度 2、做好安全防范工作 3、保管好公物 4、进隧道维修机电设施或检查时，根据实际 情况进行封道或按规定做好警示标志 5、封道维修时，必须填好安全工作单，并做好封道设施检查 违反第1点每次扣1-5分；违反第2点的扣5分，造成后果赔偿损失；违反3点，遗失公物扣1分并赔偿损失的50%；违反第4点扣5分；违反第5点扣5分； 内勤卫生 卫生实行交接班认可制度，值班人员每日做好包干范围内的任务，做到班班清扫，班班交接 隧道所区域内禁止乱丢垃圾、随地吐痰等不文明行为的 达不到扣1分； 文明服务 接听电话、处理事故、接待人员规范使用文明用语，使用普通话 不使用服务忌语 达不到第1、2点扣2分， 微笑服务 遇需司乘人员配合时必须“请”字当头 遇司乘人员不配合、不理解时，做到耐心解释，以理服人 达不到扣2分； 咨询服务 遇司乘人员有困难时，能主动为其提供方便，解决困难或及时交班长处理 熟悉周边地理环境及附近各出口情况，能为司乘人员提供咨询服务 达不到标准扣2分 质量投诉 全月无因服务质量或其他自身因素引起的投诉事件发生 情节轻的扣2-5分，情节较严重的扣6-10分，情节严重的扣10-20分 业务考核 努力钻研业务技能，学习业务知识，在各类考核中合格 不合格的扣10分 着装规范 严格执行着装管理规定 着装时应做到穿戴整洁，徽章齐全，无缺少钮扣、不扣钮扣、春秋装不系领带现象 仪表仪容整洁，不戴任何饰品；男不留长发、胡子；女不化浓妆，不涂指甲油。 违反任何一条每次扣2分 佩证上岗 按规定佩带执勤证 违反扣2分 卫生要求 工作岗位上物品要按照规定摆放 做好包干区的卫生打扫工作 做好本执勤队卫生包干区的打扫工作 中控室工作台上不得有茶水、食品 达不到标准1、2、3扣2分，达不到 4点扣2分 连带责任 对各类违规行为知情不报，故意隐瞒的 扣与当事人相同分数 隧道班长考核细则 考评项目 考 评 标 准 考评要求 其它 管理力度 1、严格管理，勇于指正、批评班员违纪现象 2、处理问题公平、公正，有力度，不隐瞒、包庇班员 3、合理安排好上岗人员，无因安排不当造成工作失误 4、搞好班员之间的团结 5、对调班、请假严格把关，签字及时 6、上岗前检查、督促队员做好准备工作 7、大队例会之前做好本班工作具体汇报及工作计划 8、完成上级交办的临时性工作 1、2、3点达不到标准扣3分；达不到4、5、6、7点扣2分，达不到第8点扣5分 交接工作 1、认真做好交接工作，交接班时认真检查各类设施是否完好 2、认真填写班长交接记录 3、及时递交上报《隧道设施故障处理流程表》。 达不到任何一点扣2分 现场管理 1、及时处理各种突发事件 2、认真组织好人员搞好包干场所的卫生 3、及时发现当班内发生设备故障，并做好记录 4、保持管理所区域内的环境卫生 5、严格按照安全生产制度进入隧道施工或处理事故，并督促班员执行 6、加强工作现场管理，无因管理不善造成本班组员工工伤事故 达不到2、3、4、扣2分；达不到1、5扣5分；达不到第6点扣5-20分 班务学习 7、认真传达贯彻落实大队会议精神 8、每月召开班务会，组织班员进行学习、讨论，并做好记录 达不到标准的每次扣3分 专业检查 1、每月安排一天对本专业工作进行检查 2、每年对本专业全部工作进行总结，并拟定出次年计划 达不到标准的每次扣5分 连带责任 1、接班记录填写错误的 2、未佩证上岗的，服装不整齐，佩戴首饰、涂指甲油 3、未督促班员完成班内分配的工作 4、未督促班员做好包干区内的卫生，对班员有其他违规行为知情不报，故意隐瞒 按照当事人扣分标准的30%。 隧道水电工考核细则 具体项目 水电工考评标准 考评要求 其它 业务要求 1、严格遵守隧道管理工作制度，及时做好设施设备日常巡视、检查工作。巡检时发现隧道群管理范围内的各类故障和存在隐患