厦门市2015年十大消费典型案例doc .docVIP

厦门市2015年十大消费典型案例 一、厦门市市场监督管理局联手公安机关破获制售假冒“安维汀”、“美罗华”、“易瑞沙”、“多吉美”抗癌药品案 2015年6月，厦门市市场监督管理局联合厦门市公安局思明分局破获了刘某等人制售假冒“安维汀”、“美罗华”、“易瑞沙”、“多吉美”抗癌药品案。该案涉案总金额2000多万元，目前已抓获犯罪嫌疑人9人，其中逮捕5人，取保候审4人，案件已由检察院提出起诉。 2014年4月，原厦门市食品药品监督管理局（现称厦门市市场监督管理局）接到张先生举报反映：其妻子于2014年1月在我市某医院检查时发现患有直肠癌，经主治医生介绍向刘某购买了4瓶安维汀（贝伐珠单抗注射液）4瓶，每瓶4800元，病人用药后出现持续高烧全身发抖的症状，张先生怀疑药品存在问题。原厦门市食品药品监督管理局联合厦门市公安局思明分局经过一年多的调查取证，确定该案为一起规模较大、跨省跨地区的制售假抗癌药案件。在北京市警方的配合下，专案组在北京市房山区良山乡一处民房内查获了犯罪嫌疑人利用各种途径收购的药品空瓶、包装盒等非法加工包装的上述假药，端掉了制假窝点。由于本案涉及医院医护人员，专案组已通过检察机关将相关案情向卫计委和纪检监察部门进行通报，卫计委和纪检监察部门也已介入调查。 【律师点评意见】 1.消费者的十大权利之首是安全权（人身安全权和财产安全权），我国《消法》第7条明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。本案例中，由于使用假药，患者病情非但未能好转，反而有所恶化，身体健康受到危害，制售假药者、介绍购买假药的医生应当受到法律的严厉制裁。 2.药品属于特殊商品，攸关消费者的生命安全、身体健康。生产、销售假药的行为，目的在谋财，但可能害命，危害性极大，广大消费者深恶痛疾，我国《刑法》也明确规定只要实施生产、销售假药的行为就构成犯罪。我国制定了《药品管理法》，以加强药品监督管理，保证药品质量，保障人体用药安全，维护人民身体健康和用药的合法权益敢于以身试法者，终究难逃法律的严惩 1.经营者销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权，且无法证明自己并非欺骗、误导消费者的，依照2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》第5条、第16条的规定，属于欺诈行为。 2.经营者销售侵犯注册商标专用权的商品工商行政管理部门责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品罚款 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务，是《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条明确规定的欺骗、误导消费者的虚假或者引人误解的宣传行为，属于欺诈行为。本案例中，经营者的行为，明显背离自己明示的抽奖活动内容，违反诚实信用原则，损害消费者的合法权益，构成欺诈，应当承担相应的法律责任。 四、厦门市亚珠餐饮有限公司利用团购网站虚假宣传案 2015年8月6日，原厦门市思明区工商行政管理局根据消费者举报，依法对厦门市亚珠餐饮有限公司进行日常检查，检查中发现该公司在其经营场所标示的菜品价格低于其在糯米网上宣传的菜品价格，有涉嫌虚假宣传的行为。 经查实：当事人通过团购网站做高菜品价值、做低团购售价，以扩大优惠幅度（两个团购套餐名义上仅三折、七折多），从而吸引消费者的购买意愿，争取到相应的交易机会。而团购网站所标示的价格却远远高于实际的经营价格，属虚假表示。当事人的行为破坏了公平竞争的市场环境，侵害了其他竞争主体的利益，违反了《厦门经济特区反不正当竞争条例》第十一条第一款的规定，构成虚构价格从事不正当竞争行为。厦门市思明区市场监督管理局根据国家相关规定，责令当事人立即改正其违法行为，并处以罚款人民币30000元。 【律师点评意见】 1.依照我国《消法》、《价格法》的规定，经营者应当遵守价格法律、法规，明码标价，不得实施乱涨价、价格欺诈、价格垄断等价格违法行为。利用虚假的或者使人误解的价格手段，误导消费者，诱骗消费者进行交易，既属于《价格法》第14条明确规定的不正当价格行为，也属于《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条、第16条明确规定的欺诈行为。本案例中，经营者网上网下不同价，以欺骗性价格表示销售商品、服务，误导消费者，明显构成价格欺诈。 2.价格是影响消费者消费意愿和消费选择的最重要因素之一。当下，一些经营者见利忘义，不在实力上下功夫，而在价格上打歪主意，导致“天价鱼”、“天价虾”等严重侵害消费者权益的恶劣事件时有发生，最终非但自己玩火自焚，还殃及无辜，深刻的教训值得所有经营者引以为戒！ 3.当前我国价格机制改革日渐深入，价格主管部门将依法治价，依法加强对市场价格行为的监管，依法查处串通涨价、价格欺诈等不正当价格行为，因此，经营者切切不可抱侥幸心理，切切不可忽悠、欺诈消费者，赚取不义之财。 五、厦门众骋汽车有限公司向消费者违法