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制度--服装店规章制度终端.doc
XX服饰管理制度
店规
员工个人资料:员工的个人资料一式两份,由公司负责人和店铺各执一份。员工应保证资料的内容准确无误,否则因此而发生的相关问题将有员工自行负责。当资料发生变动的时候应主动,及时的告之店长
上、下班:员工必须遵守店铺的作息时间,不得无故早退,擅自离开工作岗位。如有任何调班、调休者必须先征得店长的同意,否则将视为旷工。
员工仪容仪表:
头发:梳理干净整齐,发型时尚但不怪异。长发可以用发夹加以固定。
着妆:员工在工作时间应着淡妆及符合公司要求的适宜彩妆,以符合品牌的文化内涵,但不要浓妆艳抹。彩妆的颜色应与品牌的表现色系或流行色系相接近。
饰物:员工在工作时间手部的饰物可以佩带手表和戒指,且戒指的数量应控制在两枚以内,由于工作时会涉及很多的手部动作,所以不得佩带手环。耳部的饰物可以佩带精巧的耳钉,不可佩带外形夸张和悬挂式的耳环。
指甲:不可以留长指甲和涂色彩艳丽的指甲油,以避免引起顾客的反感。
服装:员工应统一穿着公司的制服,并保持制服的干净整洁。
人际关系:
与上级的关系:服从上级领导的管理和支持领导的工作,对分歧问题应采取合理的方式沟通,
与同事的关系:和同事和睦相处,互相帮助,互相学习。
与顾客的关系:服务顾客热情,耐心,以顾客的需要为出发点。提供顾客满意的服务。严禁在任何场合与情况下与上级,同事特别是顾客之间发生争执。
爱护公司财物:员工要爱护公司的财务及设备,不能无故擅自携带任何属于公司的物品外出,无故损坏、遗失的要赔偿。
员工私人拜访及电话:除紧急情况外员工上班时间禁止接待亲友的来访,除紧急情况外员工不得利用公司的电话做私人的用途。卖场不得接打手机,在卖场手机调整为静音或者手机统一放进仓库保管。
公司信息:员工应严格保守公司的信息,不得以任何的形式泄露公司的相关信息,否则公司将保留追究法律责任的权利。
二、 员工福利
A、假期:休息日,病假,事假,婚假。
培训:入职员工均需接受并通过公司的相关入职培训,否则不予录用,入职的员工将根据其工作表现及资历得到相应的进阶培训。
三、薪金待遇:
职位 底薪 全勤 个人月销售任务(提成 总店月销售任务(提成) 指标奖金 店长 2000元 100元 2万(6%) 6.5万(1%) 月销售额10万(500元) 试用期 1500元 2万(6%) 6.5万(1%) 导购员 1000元 100元 1.5万(6%) 月销售冠军(200元) 试用期 800元 1.5万(6%) 注解:
A、店长个人月销售任务达标,总店月销售任务未完成情况下:无总店提成,个人提成降为3%。(6月--8月为淡季,总店任务为5万)
B、全勤奖:此月中无请假迟到者,可具此栏奖金,若则扣除本月全勤奖。
C、员工每月扣除100元工资作为岗位保证金。
D、岗位保证金返还:工作满6个月且离职前1个月告知主管申请返还,自动离职不返还保证金。
四、员工工服及购物
A、工服制:员工试用期满,先按6折内购,若未满6个月者按6折内购;满6个月者返还工服内购金,工服作为福利。(工服内购金由当月月薪扣除)。
B、员工内部折扣:凡入职达到公司规定时间的员工可以享受公司内部购物6折的优惠、皮具为7折。(每月1件)
五、 处罚条理:
违规内容 违规等级 违规内容 违规等级 违规内容 违规等级 迟到 A 代替他人打卡 B 无故旷工 C 早退 A 拾遗不报 B 在卖场嬉笑打闹,聊天 C 未戴工牌 A 泄露公司或店铺的商业信息 B 在店铺内污言秽语 C 着妆仪态不规范 A 未穿工服 B 顶撞上级 C 擅自离开工作岗位 A 任何对客人,上司,同事不礼貌的行为 B 与同事发生争执,殴打他人或相互打斗 C 使用公司电话办理私人事务 A 发表诽谤或虚假言论,影响公司或其他同事声誉 B 故意破坏,盗窃公司及他人的财物 C 未经允许私自会客 A 工作消极懒散 B 伪造单据文件 C 注解:处罚等级标准:等级A:扣除10元 等级B:扣除30 元 等级C:扣除100元,如遇情节严重者,可当即辞退。
六、店铺员工请假流程:
病假:员工须提前1天向店长提出,出示有效的医院病历,药费单和医院开出的病假条,再以书面形式提出申请,店长同意后,方可休假。
突发病假:上班前半小时向店长请假,并于次日出具请假条及医院证明,方可请病假。
事假:期限2天,店员提早2天向店长提出,经店长安排好其工作后批准。(请事假扣除当日工资;如事假期限超过2天则按旷工处理。)
备注:以上所有请假申请,一经批准,将扣除当月全勤奖。
七、货品管理:
A、收货盘点。在货品到店后,店铺第一时间盘货,对公司发货单,发现问题及时与公司沟通,确保店铺期初库存准确无误。
B、每天营业结束后,要把当天销售的货品在库存明细中销掉,
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