驱寒送暖尽心竭力.docVIP

驱寒送暖 尽心竭力 对大西北城市嘉峪关来说，冬季供暖与每个家庭息息相关，可谓是关系民生的热点问题。眼下，隆冬已至，佳节未远，为做好今冬、特别是节前供暖工作，实现“让百姓满意，让政府放心”的承诺，市供热公司坚持早计划、早安排、早动手、早完成的方针，采取多项措施，保证供热质量，切实服务市民百姓，努力做到上为政府分忧解难，下为百姓驱寒送暖。 秣马厉兵，积极做好供热设备维护 为保证今冬供热稳定，供热公司在上个采暖期供热停运后，就开始着手进行设备维护保养工作。完成换热站的板换清洗和锅炉房运行设备的检修、维护、保养工作。共计检修设备7402台。完成雍和街、友谊街、昌明街、朝阳街等部分室外管网的改造，更换供热管网沟长累计330米。针对采暖期间经常出现问题，又无人管理维护的部分居民楼，公司下发整改通知单15份，要求对室内采暖设施进行维修改造。通过设备检修、管网改造，提高了设备完好率，为冬季安全、稳定供热提供了先行保障。 未雨绸缪，提早做好燃煤储备工作 针对最近几年煤炭价格波动较大，公司积极筹措资金，早在今年4月份煤碳价格较低、货源充足的时候，就提前赴新疆哈密矿务局对燃煤情况进行实地考察，签订购货合同，购买燃煤2.45万吨，目前已储备燃煤18051.05吨。 改造创新，认真解决不热用户问题 公司广泛听取民意，了解民生， 及时掌握不热原因，通过技术改造或与用户产权单位、物业公司协调，积极采取措施加以解决。今年我们继续实施既有居住建筑供热计量及节能改造工程，对阳光街30栋楼、昌盛街4栋住宅楼进行了热计量改造，改造建筑面积11.12万平方米，涉及住户940户，为采暖期提高用户供热质量，达到均衡供热，降低用户投诉率奠定了良好基础。供暖伊始，受集气、水力不平衡等因素影响，会有部分区域出现不热现象，公司各供热站都及时按程序进行调整，不热现象逐步消除。为提高供热质量，降低供热能耗，公司加强供热循环水的管理力度，严格督查、检查供热设施跑冒滴漏现象，谨防热用户私自放水，造成热源流失，避免造成热用户不热现象。 谋划长远，有效提高热源保证能力 随着我市城市建设步伐的加快，解决南市区供热的问题，日益突出。我市围绕市委、市政府“暖房子工程”建设的要求，大力加强热源建设。南区热源厂集中供热工程，是今年我市实施的一项重大民生工程。在时间紧迫、任务艰巨的情况下，市供热公司与相关部门密切配合，完成了施工设计评审、建设招投标工作，完成了厂区建设、设备安装和室外高温水管网工程，累计使用资金近1亿元。10月20日，锅炉本体点火烘炉、煮炉，同时对所有运转设备进行单机和联动试车，取得一次性成功。通过持续的稳定性测试，所有设备均达到了供暖运行条件。11月1日开始正式供暖,解决了园林局办公楼、工业园区办公楼、润泽园、德轩街区廉租房今冬供热问题。目前实际供热面积约6万平方米，有效提高了热源保证能力。西域花园锅炉房改扩建工程也于今9月份完成了土建的招投标工作，土建先期进场施工，目前烟囱已完成，主厂房已施工至地面二层，围墙、煤坑、钢筋部分已完成80%，混凝土完成20%。施工临时用水用电在冬季停工之前全部完成，为明年全面建设施工打好基础。另外，利用冬季停工期间做好设备安装、电气仪表采购的招投标工作，为明年锅炉房建设提前做好各项准备。 艰苦奋斗，外线工程进展顺利 今年供暖期前永昌小区、四建家属院新增扩容外线工程，施工方案确定时间紧迫，施工环境复杂，为了确保工程在供暖期前顺利完成，整个工程全线开工，开挖土方，焊接管道，下埋新管工作同步推进，但高压线设施影响吊车下管作业，施工进度受到严重影响。公司领导面对施工难题，缜密思考，合理调度，带领外线施工人员采取边焊管防护，边盖板回填的办法，在刚完工的地点吊车跟进逐步向前推进。这样做，虽然保证了高压线路不被受损，但明显会拉长施工时间。只有用延长工作时间的办法抢进度，连续奋战5天，严格按照施工标准要求，确保质量的情况下，硬是在11月1凌晨2点，圆满完成施工任务。 以人为本，提升服务质量 公司完善了各项规章制度和安全生产应急预案。要求全体党员佩戴党徽挂牌上岗亮明身份，做出表率。积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，以求真务实的作风，深入细致的工作，让用户切身感受到创先争优带来的新变化。今年，公司启用了供热收费信息系统，建立一套流程高效、责任明确、以人为本的便捷收费管理体系，加强了资金管理和收费督察力度，提高了取暖费收缴服务水平。公司在工作中推行服务承诺体制，公开服务程序、服务内容、服务标准，建立完善投诉处理和反馈机制，设置监督咨询处、监督咨询电话，并且在运行期间实行24小时值班服务，坚决履行接到报修后30分钟内到达现场的服务承诺。同时加强供热系统运行管理，保证连续稳定运行。加强与供电、供热、水部门的联系，防止突然停电、停水影响供热系统正常运行，并根据室外