管理学原理s原案SL.docVIP

第1章作业一、 简答： 1、 为什 么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？首先区分人际技能与概念技能两个概念。概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。具体包括：理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。确定和协调各方面关系的能力。权衡不同方案优劣和内在风险的能力。等等。人际技能：人际技能的内涵远比领导技能广泛，因为管理者除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，学会同其他部门同事紧密合作。而最高层次的管理人，即对整个组织的管理负有全面责任的人，它们的主要职责是，制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效.较高层次的管理人员即中层管理人员,他们的主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作.因此，较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能。 2、 泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？科学管理的基本原理：标准操作方法、遴选工人、倡导劳资合作、实行管理的职能制组织设计,是一种双赢的观点，研究工厂，前提是工人磨洋工，工作效率低。其主要观点： 1） 动作--时间研究，