心理学C证论文 何建立良好的咨访关系.docVIP

什么是咨访关系 咨访关系是需要心理帮助的人与能给予这种帮助的人之间结成的一种独特的人际关系,通过这种关系达到心理改善的效果。 第一，从职业上说，咨访关系是一种有明确目的、规范化的、正式的人际接触，而不是普通意义上的随意的人际互动，这是“职业”的关键内涵。咨询师有给来访者倾听问题、弄清心理问题、打到最终所需的目的的责任，并且按照一定规定对来访者收费。当然，一切从来访者幸福出发，帮助来访者理清其自身问题，并依照来访者自身心理的愿望来解决问题，力求避免在不合时宜的场合就求助者的心理问题进行非正式沟通。由于是一种职业关系，按照咨访关系所规定的原则提供帮助，而不能凭借自己的一时热情处理双方的关系。 第二，从心理上说，咨访关系是有特定服务范围的帮助关系，是为解决来访者的心理问题而建立的关系，其工作的范围严格限制在心理层面，而不涉及非心理的、法律的、物质范畴的帮助。因此，向来访者提供经济援助，帮助来访者购物、做家务，实际地与来访者恋爱和保持性关系，或者充当来访者生活意义上的朋友等等，都是超出咨访关系的不恰当行为，其中某些行为还可能严重地侵害来访者的利益，给来访者造成难以愈合的心灵创伤。但是，这样划定心理咨访的工作边界，并不排斥咨询师在某些特殊情形向来访者提供非心理层面的帮助，有必要指出：咨询师要尽量避免向来访者提供非心理范畴的帮助，凡超出心理范畴的帮助行为都与咨询面谈无关，都必须经过谨慎评估确信不会对咨访关系构成不良影响，并且都只能以帮助者个人或私人的名义进行，并让来访者清楚地知道这些行为的性质。 第三，从咨询师帮助来访者上说，在咨访关系中，咨询师是帮助者，来访者是求助者，因此，帮助行为是以咨询师为起点以来访者为终点的单向行为，而不是双向的可以称为“助人助己”的互助行为。也就是说心理咨询的帮助行为具有“单向性”。与此相对应，求助行为也具有“单向性”特征，与帮助行为方向相反，是由来访者指向咨询师的，即以来访者为起点，以咨询师为终点。这一特征否定了咨询师通过咨访关系为自己获取心理满足的任何企图，并对咨询师的从业动机提出了自我审视的要求。帮助行为的第二项特征是“来访者是自我成长的主体”，咨询师仅仅是个“帮助者”而不是别人生活的“决定者”，咨询师不能代替来访者做出任何决定，更不能以“教化者”或“监护人”的身份强迫来访者做出改变。咨询面谈的核心任务仅仅在于，充分尊重来访者选择生活的自由，发现来访者自我成长的潜力，创造条件促成来访者的主动改变。 咨询师作为这个关系的主导者，对保持良好关系有着主导地位，所以良好的咨访关系的建立主要责任在于咨询师。 三、咨询师为保持良好咨访关系应该做到的 （1）咨询师对来访者态度来说 1）具备及表达同理心做到换位思考，并能够深刻理解来访者说出来的观点，即便是不符合一般人的认知，那也应该思考是什么导致了认知的偏差，从内因出发，而不是直接指出认知的不对。 我读高中的时候就有一个同桌想辍学，成日很抑郁痛苦，后来班主任叫她去心理咨询室。她出来后跟我说，她再也不会相信心里咨询师了，我非常地理解她，因为，当她终于鼓起勇气把最真实的内心想法都说出来后，那个所谓的心理咨询师说了一句：你心里有问题。　　倘若辅导教师不能具备及表达同理心，换言之，倘若他不了解当事人，辅导的过程一定会受阻。当然，同理心不等于同情。有的人认为当一个人在危难痛苦中最需要的是同情，可惜，这并不是事实，他们最需要的是旁人的理解。因为人在遭遇伤痛打击时，自我形象会骤然下降，会过分敏感，害怕别人轻视他，故在辅导中，对他表示同情、怜悯，不会有效果，很可能还会令他产生不安与反感，所以辅导教师一定要留意这两者的区别。　　二、关注正向发展心里咨询师必须是要引导访者自身积极向上发展的，帮助来访者进步，发现来访者的优点，让他们看见自身的价值，帮助他们发挥自己的力量去成长。如果教师没有这种活力，那么心理辅导工作就没有信心，这种感受自然会传给当事人，产生负面的影响。　　三、对当事人的尊重和温情　　心理辅导教师应该善于表达尊重与温情，冷淡疏远的心理辅导者看起来比较专业化和有能力，实际上在专业化表层下可能存在着对当事人潜意识的厌烦，使心理辅导向负面方向发展。可以认为，心理辅导教师对当事人的尊重与温情是具备真正同理心的重要部分。 记得看过毕淑敏老师的一篇文章，说到她和一个沉迷网络不肯读书的孩子交谈时，那个孩子本身不想来咨询，一来就有一副大义凌然的姿态，觉得这位阿姨一定会劝他不要玩，去读书，很没意思。结果毕淑敏来老师是认认真真地请教了他如何玩网络游戏，长达几个小时，没有一句话提到读书考试的事。其原因是要认真理解他在网络中的世界。咨询快结束时，那个小孩主动说，他要回去读书准备考试了，他从未感到如此快乐，从来没有一个人这么理解过他，他现在也明白自己在做的事了。　　心理辅导教师对当事人的