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北京今日英才教育科技有限公司 人 力 资 源 管 理 体 系 二○一一年五月 目录 一、人力资源管理总则 二、岗位说明书汇总 1、高层管理职位 2、市场类职位 3、网站运营类职位 4、采购类职位 5、客服类职位 6、技术类职位 7、仓储物流类职位 8、研发类职位 9、行政类职位 10、人力资源类职位 11、财务类职位 三、人事管理 1、人员招聘和入职 2、试用期及转正评估 3、人事档案管理 4、离职与回聘 四、薪酬和福利 1、薪酬发放实施办法 2、年终奖发放办法 3、社会保险实施办法 4、员工福利实施办法 五、培训与发展 1、员工培训与发展制度 2、员工积分与职位晋升实施办法 六、绩效管理 1、绩效管理原则 2、绩效考核流程 七、附表 1、职位级别与基准工资表 2、部门与薪酬比例对照表 3、能力工资考核表 4、2011年社会保险缴费比例表 5、绩效考核权重（管理通路） 6、绩效考核权重（专业通路） 7、绩效考核样表（态度） 8、绩效考核样表（协同） 9、绩效考核样表（成果） 10、绩效考核样表（汇总表） 一、人力资源管理总则 要实现“成为世界一流的教育服务提供商”的伟大愿景，“人”始终是第一核心要素。 首先，人的行为是由价值观所引导的，因此，我们必须在日常管理中不断地宣扬和贯彻今日英才“成就客户、说到做到、团队合作、创新进取”的核心价值观，将核心价值观刻入每位员工的心中； 其次，态度和能力是人才的两项基本要素，在选人、育人、用人、留人、斩人过程中，我们必须坚持“态度好能力强，重点任用；态度好能力弱，重点培养；态度差能力强，限制录用；态度差能力弱，坚决不用”的大原则。另外，一流的人才是免费的。我们在选人用人过程中要坚持用最优秀的最认同公司的人才，而不能为了节省工资开支录用一般的人才，实际上得不偿失。在重要岗位上，更是如此。 再次，公司战略是由各个阶段目标组成的，每项阶段目标都可以分解为公司每位员工每个月的目标，只有每个细小的目标都确保完成，才有可能最终达成战略目标。所以，我们要制定并不断完善绩效管理体系，坚持“目标为王，成果说话”的思想，以绩效管理的有效实施来推动阶段目标和最终战略目标的达成。 最后，企业的社会责任之一就是发现人、培养人，“帮助更多人成为今日英才”也包括帮助我们自己的员工成为今日英才。所以，我们一定要发现优秀的人并不断培养，帮助员工提升个人价值，实现人生梦想，从而为公司整体战略的实施提供强而有力的人力资源保障。 二、岗位说明书汇总 （一）高层管理职位 1、董事长 2、总裁 3、副总裁、高级副总裁 （二）市场类职位 1、市场总监、代总监 2、市场副总监、高级副总监 3、市场部经理、代经理 4、市场部副经理、高级副经理 5、媒介推广主管、代主管 6、媒介推广副主管、高级副主管 7、营销分析主管、代主管 8、营销分析副主管、高级副主管 9、媒介推广专员 10、营销分析专员 （三）网站运营类职位 （四）采购类职位 （五）客服类职位 （六）技术类职位 （七）仓储物流类职位 （八）研发类职位 （九）人力资源类职位 工培训与发展主管 职位名称 员工培训与发展主管 职位代码 所属部门 人力资源部 职 类 D类 职位级别 13级 直属上级 人力资源部经理 职位概要: 制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。 %制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； %编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； %建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； %按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作； %拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； %掌握需接受培训的人数和培训种类； %与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； %为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； %统一安排和办理培训实习人员的工作。: ◆员工积分必须达到X分。教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。 经验: ◆3年以上人力资源管理相关工作经验。 ◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； ◆优秀的表达能力、沟通能力、