从人均效率面进分析解决.docVIP

从人均效率面进行分析解决 ?引言 ? ? ? 现场人均产量效率问题，首先是与人均效率的高低密切相关的：人均生产力低落，就会使竞争力减弱，自然会导致人均产量效率出现问题。　　 ? ?（一）人均效率低下的原因分析 ? ? ? 首先，从运用鱼骨图对人均效率低下的原因分析入手，详见下图所示： 人均效率低的原因分析鱼骨图 　　图解：　　在这个图中，以下的内容是需要提请注意的：　　① 在“基层作业员素养不足”的因素中，所谓的“单能工”是指作业员只会做一、两件工作。在丰田所倡导的“一个流”的生产方式中，首要强调的就是员工要成为“多能工”，即一个人可以胜任很多不同的工作。依据日本的经验，一个员工大概可以胜任六七个岗位的工作，而在国内应该要求做到五六个岗位的工作。　　② 而所谓“安逸的排程管理”，则是指在过于宽松的生产排程情况下，作业员的心态就会有松懈的情绪出现。因此，在制造业中应该形成比较紧张的生产排程观念，或者建立起一套激励作用明显的绩效管理机制。 　　 ?  ?（二）提高人均效率的对策 ? ? ? 依据以上分析的结果，在制造型企业中提高人均效率的对策有以下几个方面：　　1.提升作业熟练度　　人均效率自然与作业员自身的操作熟练程度息息相关，因此首先应该采取有效的措施来快速提升其工作熟练度，具体的方法如下：　　◆ 简化工作本身　　所谓“简化工作本身”，就是应尽可能地用自动化的工艺手段来设计出高明的工装，使工作更容易做或者容易学会，这与之前所提到的防呆措施非常类似。　　◆ 设计好作业标准书　　作业标准书的设计应该首先站在基层作业员的立场来进行，这样才能确保作业标准书的正确好用并且易懂，从而便于作业员在实际工作中随时提醒他自己。　　◆ 教导者学会运用有效的“工作教导”技巧　　在劳力密集型的制造行业中，很多作业现在还是依靠手艺的，例如喷漆、成衣车缝等。在这样的行业中，即便设计了很好的工作章程来引导员工作业也是不太容易的。在这种情况之下，要确保作业员的作业熟练度，就必须强调技术人员或者主管人员掌握有效的“工作教导”技巧，能够带动周边的员工共同提高作业效率。但在实际情况中，制造型企业的技术人员或者主管人员往往会做不会教，即便热心努力，却也不见得一定能够教导成功。　　① 正确工作教导的步骤　　正确工作教导有四个步骤（来自于联合国国际劳工局的训练教程），具体如下：　　A 给予学习者学习前的正式准备　　这些准备中包含了相应的心理准备内容，能够使学习者先平心静气；接下来，展开对工作的说明，使学习者对工作发生兴趣，确保其精力集中；而后，给学习者安排良好的学习位置，让其在学习过程中不容易模仿错误。　　B 传授作业　　在这个阶段，教导者应该先针对作业的主要步骤一面讲一面演示给学习者看；接着，再继续针对每个步骤的详细技巧要点同样一面讲一面进行演示。之所以采取这样的方式，是因为学习者第一次学新东西的时候，都是不太容易理解的，所以需要如此的循序而渐进、进行分段学习。　　C 让学习者试做　　第三个阶段，教导者应该开始让学习者自己操作，同时随时纠正其出现的任何错误；接下来继续巩固加强教导效果，要求其反复地操作实践，并同时诱导学习者说明每个步骤的要点。　　D 考验成效　　最后一个阶段，教导者应该有意识地让学习者独立操作，避免其产生对自己的依赖性；而后通过一段时间后的检查考验，确认其学习的实际效果，直到其真正掌握为止。　　② 教导前的必要准备　　除了教导者应该把握以上的步骤之外，还应该了解在教导前所需要进行的各项准备工作，具体如下：　　A 设定有效的训练时间表，并以之为依据进行管制和及时有效的训练；　　B 做好工作分解；　　如果没有事先对细节形成文字化的准备，是不易做好教导工作的，具体范例详见下表所示： 工作分解实例列表 顺序 作业段落 技巧要领 1 分开拉直 20厘米处线端平齐 2 作左手圈 拉向自己，向左绕主线后，3inch圈，食指按住 3 作右手圈 拉向自己，向左绕，两主线后，3inch圈，拇指按住 4 穿过右手圈 向自己穿过 5 拉直结头 线头平齐，食拇指挡住 　　 C 教导用品之准备；　　D 教导场所的准备。　　◆ 设计运行自动化作业模式　　这里所说的“自动化作业模式”，是指使作业者只做简单的辅助作业，难于处理的作业都交给机器来做，这种方法相应的投资会比较大。　　案例：某手套厂车缝现场人均产量的提高　　该手套厂的订单很多，但一直无法达到应有的效率水平（通常只能达到熟练工人均产量的40%），因此按照工人数量的生产效率进行的接单生