沟通与协调能力卷常州在线1.docVIP

沟通与协调能力 考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 在上下级发生矛盾时，领导者应当（） (A) 各打五十大板 (B) 严肃批评 (C) 要保持冷静 (D) 表明立场 [分值：1.0] 2. 霍尼的团体人际关系行为模式不包括（） (A) 谦让型 (B) 进取型 (C) 分离型 (D) 攻击型 [分值：1.0] 3. （）不是常见的信息沟通障碍 (A) 情感上的障碍 (B) 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍 [分值：1.0] 4. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则 [分值：1.0] 5. 管理游戏的优点在于（） (A) 操作不便 (B) 具有趣味性 (C) 准备时间短 (D) 容易观察 [分值：1.0] 6. 影响正常沟通的障碍不包括（） (A) 环境 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 [分值：1.0]