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文秘管理与应用写作课程考试说明 责任教师 胡 璨 文秘管理与应用写作课程是中央电大开放教育专科物业管理专业的必选课程。本课程平时的学习应当以教材、教学大纲和教学实施方案的要求为依据，期末复习应在全面学习的基础上，以随教材配发的“复习指导”和“考试说明”为依据。 一、考核依据 ㈠㈡㈢20%。 形成性考核的成绩评定标准和要求按省电大有关文件执行。 ㈡ 课程结业考核 该课程的结业考核在期末进行开卷考试，由省电大统一组织命题，试卷采用百分制。卷面成绩按80%的比例折算计入课程总成绩。形成性考核的成绩与卷面成绩之和满60分者即达到该课程考核及格标准，即可取得相应学分。 课程的结业考核是检验教学效果的重要环节，也是促进学习的重要手段。结业考核的命题力求全面，既符合教学大纲的要求，又体现教学要求的重点、体现该课程理论与实践并重的原则。试题中基本理论和基础知识的考核占60%，实际能力的考核占40%。 五、考核要求及重点提示 第一章 文秘管理引论 掌握：文秘管理机构设置的原则、文秘管理人员的职业道德修养 理解：文秘管理的主要内容、文秘管理的原则 第二章 办公环境和人员管理 掌握：办公室环境布置和管理的总体要求 理解：男性文秘人员的着装要求 第三章 公关事务管理 掌握：电话接打的技巧和要求、按行事务的程序和要求、记者招待会的组织、领导关系协调、员工关系协调 理解：