目标指标与管理方案(2015.3.30改).doc

目标指标与管理方案 JXT/GZY-11-2013 版 次 A/0 分发号 持有人 受控状态 受控 非受控 作废 编制/日期 审核/日期 批准/日期 2012年 10 月 30 日发布 2012年 11 月 1日实施 目 录 1. 公司质量环境目标指标 2 2. 部门质量环境目标指标 3 3. 环境因素登记表 4 4. 重要环境因素清单 13 5. 环境管理目标、指标一览表 14 6 环境管理方案 15 1.公司质量环境目标指标 1、产品下机合格率：95%，并逐年增加0.2%； 计算方法： 交检的合格品总数 交检的产品总数 （注：合格是指产品本身质量、包装、标识符合要求） 考核时间：每月考核 责任部门：质检部 2、客户满意率达90%； 计算方法：质量得分×5+交付日期得分×2+服务得分×2+价格得分×1 注： 质量、交付、服务、价格分别按很满意（10—9）；满意（8—7）；一般（6—5）； 不满意（4—3）；极不满意（2—0）五个档次打分。 考核时间：每年一次 责任部门：销售部 3、污染排放100%满足标准和相关方要求； 计算方法： 实际满足总数 要求项目总数 考核时