销售部门各项指完成情况统计表.docVIP

销售部门各项指标完成情况统计表 L7.2.—11 № 质量目标 指标 2005年 2006年 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 合计 备注 顾客满意率 ≥90% 90% 92% 90% 92% 92% 90% 92% 92% 94% 94% 96% 95% 96% 评价 √ √ √ √ √ √ 100% √ √ √ √ √ √ √ 100% 顾客投诉/失效率 ≤64PPM 0 10PPM 0 0 0 24PPM 0 16PPM 0 0 0 0 0 评价 √ √ √ √ √ √ 100% √ √ √ √ √ √ √ 100% 合同评审率 ≥96% 98% 100% 100% 98% 96% 100% 100% 100% 100% 96% 100% 100% 100% 评价 √ √ √ √ √ √ 100% √ √ √ √ √ √ √ 100% 交付准时率 ≥97% 100% 100% 100% 100% 100% 96% 96% 100% 100% 98% 100% 100% 10% 评价 √ √ √ √ √ × 83% × √ √ √