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业主多缴，如何退款（少缴，如何补缴）？ 对于由于面积、房款或房屋性质等原因造成多缴、少缴的，需要对原缴存情况进行退款或补缴。 退款或补缴前，需要业主持相关手续到主管部门进行资料审核，审核完成后至缴存柜台进行退款或补缴操作。 打开‘缴存业务-业主缴存登记’，通过定位或查询，查到该业主。点击业主信息，在下方的‘应缴明细’页面中单击按钮，弹出‘退多补缴’窗体界面如下： 在‘计算依据修改’栏中，将需要更改的信息重新修改，单击图中的按钮，系统会根据新的计算依据，如房屋性质、面积、房款、成本价、购买日期等因素，自动计算出业主需要退款或补缴的金额。也可以直接在‘实缴/退款金额’中输入要退款或补缴的金额，再单击按钮即可。 注：退款是负数，补缴是正数。 业主多缴，如何销户？ 销户是指房屋灭失、拆迁等符合销户条件的业主，办理退款手续。业主需持相关资料进行审核，审核通过后，经由以下流程，办理退款手续： 1） 打开‘缴存业务-业主缴存登记’，通过定位或查询，找到该业主，单击按钮，显示如下界面： 输入销户说明及相关资料等，点击即可提交业主销户申请。 2）提交销户申请后在‘后台业务’→‘销户领导审核’中会看到提交的销户申请流水。操作员可以查看业主的姓名丶房屋编号等信息，此时业主房屋信息的状态为业主销户申请。 选中销户业主流水，单击按钮或者双击流水，弹出‘房屋销户审