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基于用户信息查询行为的数字图书馆可用性评估研究 　　[摘 要] 数字图书馆及其资源未得到充分利用的重要原因之一就是存在可用性问题。如何对数字图书馆的可用性进行科学的评估，揭示其中存在的问题，是一个值得关注的问题。用户在数字图书馆使用过程中的信息查询行为为数字图书馆的可用性提供了客观的验证信息。本文提出通过分析用户信息查询行为与可用性属性之间的内在联系，构建基于这一客观事实的评估指标体系，可以开辟对数字图书馆的可用性进行量化评估的新途径，从使用者的角度揭示数字图书馆在用户界面、信息架构和资源内容等方面的可用性上存在的问题，指导数字图书馆的改进，从而提高数字图书馆的效率和效能，更好地满足用户的信息需求。 　　[关键词] 用户；交互行为；数字图书馆；可用性评价 　　[中图分类号] G252 [文献标识码] A 　　数字图书馆及其资源未得到充分利用的重要原因之一就是可用性问题。数字图书馆的可用性是指用户获取和大量使用数字图书馆资源时的有效性、效率和用户主观满意度[1]。目前，数字图书馆的可用性评估多为从可用性的特性和属性方面进行定性的判断，评估结论较为模糊且主观性强，指导作用较弱。而用户在数字图书馆使用过程中的查询行为则为数字图书馆的可用性提供了客观的验证信息。通过分析用户查询行为与可用性属性之间的内在联系，构建基于这一客观事实的评估指标体系，可以开辟对数字图书馆的可用性进行量化评估