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心理营销对现代渠道管理的影响 　　【摘要】心理营销作为营销创新的一种形式，正逐步受到学者们的正视和营销工作者的青睐。文章分析了心理营销对现代渠道管理的影响，为企业的健康发展打下坚实的基础。 【关键词】渠道忠诚；客户忠诚；心理营销 中图分类号：B84 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）05-249-01 制造商企业价值链活动的末端是客户，所有的营销活动的最终目的就是要引起销售，而渠道是实现销售的整个过程中必不可少的载体，其重要性是不一言而喻的。渠道是企业最重要的资产，同时也是变数最大的资产。不同的行业、不同的产品、企业不同的规模和发展阶段，销售渠道的形态都不相同，决大多数销售渠道都要经过由经销商到零售店的这两个环节。为了满足零售店的需求，也为了自己的利润最大化，很少有经销商只代理一家的产品，而是有自己的产品组合，这样就极其容易产生渠道冲突。如何能够有效的提高渠道忠诚，减少渠道冲突，最终有效地将销售策略实施下去，是企业目前所面临的棘手问题之一。 一、心理营销概述 心理营销学是20世纪80年代中国经济与教育的发展过程中形成的一门新兴学科，属于心理学与市场营销学相互交叉的边缘科学的范畴。心理学是研究人们的心理、意识和行为以及个体如何作为一个整体，与其周围的自然环境和社会环境发生关系的一门学科，其研究对象是人。而人是市场营销活动的主体，也是市场营销学研究的对象之一。由于