2011年软考息系统集成项目经理学习笔记汇总.docVIP

2011年软考信息系统集成项目经理学习笔记汇总 　15)有效授权的要点 　　● 创造授权文化 　　◎ 管理人员心态的自我调节 　　◎ 引导各级管理者明白授权的必要性 　　◎ 创造授权和勇于承担责任，创新的气氛 　　● 公开授权 　　◎ 授权的范围是明确的 　　◎ 授权是公开的，公开的 　　● 沟通授权 　　◎ 双方对授权的目的有相同的理解 　　◎ 事先确立绩效评估的基准 　　◎ 事先确定报告期 　　● 择人授权 　　◎ 授权者了解受权者的能力 　　◎ 授权者了解授权者对权力的期望 　　● 择事授权，择时授权 　　◎ 哪些事是可以授权的，哪些不能授权 　　◎ 技术类的决策都可以授权吗?如何控制 　　● 授权后的支持要有度 　　◎ 需要时提供帮助和支持 　　◎ 不需要时不要过多地沟通和检查 　　◎ 关怀失当：你的计划与某某说了吗 　　◎ 根据受权人的成熟度决定报告期 　　◎ 避免下属反授权：钱总，您看这个事应该怎么定? 　　16)项目经理的两大角色 管理者 领导者 主内 主外 注重任务 主重人 注重过程 注重目标与结果 稳定性（计划、人员、范围） 灵活性 例常处理 例外处理 逻辑/科学思维 形象/艺术思维 　　17)自助餐式绩点激励方式 　　这种激励方式是根据马斯洛激励模式为理论基础，针对了中国人的特点进行设计的。这就是自助餐式绩点激励方式。其基本思路就是把每个员工对公