2013助理市营销师复习资料含答案.docVIP

助理市场营销师复习资料 一、名词解释 市场三要素： 市场营销学认为，市场是由人口、购买力、购买意向三个要素构成的，简称市场三要素。 市场机会： 是指由于市场环境条件的变化，给市场营销者带来的能促进企业营销成功并获得利润的可能性。 市场营销： 是以顾客需求为中心，通过市场调研和定位，综合性地实施产品策划、价格策略、分销渠道策略和促销策略，以实现企业目标的整体性活动，往往简称营销。 市场营销组合： 是指企业综合运用可以控制的营销手段即4P，对它们实行最优化组合，以实现企业的营销目标。 购买动机： 是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。 品牌营销： 品牌营销（Brand Marketing），是指企业通过创立品牌，实施品牌策略，以充分运用品牌优势提高企业竞争力，获得满意的经济效益的整体性营销活动。 直接渠道： 指生产者把产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何零售方式的商业企业、代理机构等中间环节转手的销售渠道结构。 营业推广： 是企业除了人员推销、广告和公关之外，其他一切可以达成在销售现场迅速促销目的的各种手段的总称。 市场风险： 是指市场营销活动中，由于内外因素的影响而随机出现的对市场营销活动造成损害的可能性。 产品市场寿命周期： 即市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现。 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1.一般而言，服务具有以下特征：