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人事部工作手册 第一节 概述及组织机构 概述 酒店的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源，在诸资源中唯有人力资源最为宝贵。中南模式通过招聘、录用、培训、选拨、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人尽其才、事竞其功的目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工，充分的调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。 组织机构 人事部经理、人事主管、文员 职位说明及岗位职责 人事部经理 岗位提要：在总经理的领导下全面负责人事部的日常工作 具体职责 协调与政府有关部门的关系。 协调与其它部门的关系。 草拟或修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。 负责制订和跟踪落实人事部的年度、月度每周的工作计划。 处理员工的违纪或犯规行为及调查报告。 协助培训主管举办新员工入职培训及其它培训。 负责草拟并执行有关人事方面和各项规章制度。 审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。 处理各种投诉和员工/部门/酒店之间的纠纷。 筹划并举办各类大型员工活动（生日庆典、员工大会等）。 负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有主管级以下的员工。 检查监督各项酒店规章制度的落实情况。 代表总经理出席酒店内、有关人事工作的会议或活动。 负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。 素质要