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医患沟通技能全员培训答案 医患关系概述 1、良好医患关系的作用是（ ）。 D、以上都是 2、下列不属于患者的特点的是（ ）。 B、医生不负责任，感到信誉危机 3、、医患关系的偏差有（ ）。 D、以上均是 4、下面那种情况下应当解密（ ）。 D、以上均是 5、主要适用于慢性疾病患者的医患关系模式是（ ）。 C、共同参与型 医患沟通与医患关系 1、医生提供的服务与售货员服务于顾客的服务不同之处是（ ） D、以上皆是 2、医务人员应当把“患者”当做（ ） D、以上皆不是 3、作为医生有三重境界，第一重是（ ） B、治病救人 4、整个医学最本质的东西是（ ） A、医师与病员的关系 5、以下对我国目前医患关系评价较为客观的是（ ） C、并不和谐，但是属于社会进步的体现 医患沟通的原则与内容 1、关于沟通时自我检测的四个法则和方法，下列说法错误的是（）。 A、一个人必须知道为什么说 2、医患沟通时，下列哪项是不需要医生特别留意的（）。 C、留意家属的语言及情绪状态 3、医患沟通与交流的原则不包括（）。 C、计划性原则 4、沟通的要素包括（）。 D、以上都是 5、医患沟通需掌握的情况包括（）。 D、以上都是 医患沟通中的注意事项 1、医务人员面对患者的沟通要领包括 D、以上皆对 2、医患关系中，需要解决的问题不包括（ ）。 C、不理想的结果 3 、下列不符合医护人员称呼病人的原则的是（ ）。 C、为什么您平时不注意…… 4、德鲁克讲过有效沟通的四个基本法则不包括（ ）。 A、信息是一种沟通 5、在告知中，不包括的内容是（ ）。 C、医生是否获得执业医师证书 医患沟通的语言技巧及非语言技巧 1、在医患关系中，沟通方式正确的是（ ）。 B、与病人协商治疗计划包括讨论各种选择，协商一个双方都接受的计划 2、目前医患沟通中遇到的问题，不包括（ ）。 B、医患关系利益冲突逐渐激烈化 3、下列说法错误的是（ ）。 B、遇事要用嘴反应 4、医生在诊治的过程中，下列做法错误的是（ ）。 A、与家属窃窃私语式谈话 5、非语言沟通有两种是静态提示和动态提示，其中动态提示不包括（ ）。 C、容貌修 与不同类型人沟通的技巧 1、和蔼型人的特征不包括（ ）。 D、情感不外露，比较审慎 2、对于要求过高的病人，下面做法错误的是（ ）。 B、坚决不允许病人抱怨 3、（ ）的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了。所以达成协议以后，最好与之进行一个书面的确认，这样可以提醒他。 A、表达型 4、对于抑郁与悲哀的患者，下面做法正确的是（ ） D、以上均是 5、对于意识混乱的患者，下面做法正确的是（ ）。 A、一次只给一个指示 临床重要环节的医患沟通 1、在门诊诊疗中的医患沟通中，不属于非语言沟通的是（ ） A、记录详细的病例 2、沟通时需注意（ ） D、以上都对 3、在问诊方法上，对于少言寡语的患者要（ ） B、耐心有序、循序渐进地询问 4、属于门诊工作的特点的是（ ） D、以上都是 5、与已发生医患纠纷的患方沟通时，以下不正确的是（ ） B、尽量采取拖延战术，尽量不给患者一次性满意的答复，以减免患者提出的赔偿要求 学习掌握医患沟通艺术-彰显医之根本、医之魂 1、常见的告知缺陷包括（ ） D、以上都是 2、关于医患沟通常见的问题有（ ） D、以上都是 3、关于告知的对象，下列哪项说法是错误的（ ） D、《侵权责任法》规定：医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。因抢救生命垂危患者等紧急情况，不能取得患者或其近亲属的意见，医务人员可以立即施行相应的医疗措施 4、告知的内容包括（ ） D、以上都是 5、按照我国法律规定哪种情况不一定使用书面告知（ ） A、门诊普通检查 学习掌握医患沟通艺术-彰显医之根本、医之魂 1、沟通的实质在于（ ） A、分享 2、医生有职业孤独的原因是（ ） A、医生职业的特点，医生是独立的脑力劳动者 3、沟通的媒介包括（ ） D、以上都是 4、我国医改深化发展是在（ ）年 C、1997 5、医生需要与患者沟通的原因是（ ） D、以上都是 做快乐的医生 1、我国和英国的统计显示工作中感到快乐的医生所占比例大概是（ ） B、20% 2、针对人际交往中，双方的相似性产生互相吸引医生要做的是（ ） A、培养自己广泛的兴趣爱好 3、关于人际交往中的印象操纵技巧错误的是（ ） D、利用语言和行为诱导患者的思想 4、2009年美国最新就业和工资评估数字是显示收入最高的是（ ） C、外科医生 5、医生职业的孤独感不包括（ ） D、大部分时间只能和痛苦